Психология делового общения и управленческих воздействий

Страница: 123456789101112 ... 169

Роль общения в формировании личности ребенка, пре­вращении его из представителя вида «человек» в человека разумного хорошо иллюстрируют классические примеры, касающиеся детей-«мауг ли». Ребенок, выращенный жи­вотными, вне общества, вне символической квазиреально­сти, не становится человеком в полном смысле этого сло­ва. Есть интересная научная гипотеза, в соответствии с ко­торой предпола1ается, что все «маугли» — дети умственно неполноценные. Сниженные интеллектуальные способно­сти сопряжены с пробуждением инстинктов и архаичес­ких адаптивных механизмов, что и позволяет таким детям твыжить в природной среде. Психически полноценный ре­бенок в подобной ситуации обречен. Его инстинкты на­вечно уснули для того, чтобы дать жизнь новым адаптив­ным силам, позволяющим ребенку социализироваться, впитать в себя богатства символического мира людей.

4. Общение играет психотерапевтическую, под­тверждающую роль в жизни человека любого возраста. Постоянная потребность человека в подтверждении сво­его «я» со стороны окружающих делает человеческое общение чем- го существенно большим, нежели простой информационный обмен, минимально необходимый для самозащиты и выживания.

Еще в начале XX в. английский философ, психолог и пе­дагог У. Джеймс говорил, что для человека нет более страш­ного наказания, чем находиться в обществе и быть не замеча­емым другими людьми Насмешка, осуждение, неприятие — все эти формы социального наказания болезненны, невыно­симы. Наказание психологическим неподтверждением не просто тяжело переносится — оно разрушительно для лич­ности. Другой человек (особенно социально значимый — род­ственник, знакомый) играет в нашей жизни скромную роль: через подтверждение или неподтверждение нашего психологического существования он управляет нашей самооценкой, эмоциональным самочувствием и даже психическим здоровьем. В качестве примера достаточно вспомнить самое жестокое наказание, придуманное подростковой группой для тех, кто смеет быть не как все. Это не оскорбления и даже не «тем­ная». Это бойкот. Бойкот будит в подростке-жертве самые дремучие силы страха и унижения, подвергает его психику, его самолюбие огромному, часто просто невыносимому ис­пытанию.

Неподтверждение — это трагедия, не знающая возраст­ных границ. И серьезнее всего от него страдают дети. Имен­но в хроническом, «последовательном» неподтверждении матерью своего ребенка знаменитый английский психиатр Р. Д Лэйнг увидел причину подростковой шизофрении: «Дело в итоге кончается тем, <...> что, независимо от того, как человек себя чувствует или как он действует, независимо от того значения, которое он придает своей ситуации, его действия оторваны or их мотивов, намерений и последствий, ситуация лишена для него смысла, и он полностью мисти­фицирован и отвергнут» [15, с. 39]. Кому-то отстраненность и холодность взрослых обходится «дешевле»: несформированной самооценкой, психологической зависимостью, сла­бостью «эго-концепции». Дети ненавидят те формы наказа­ния, которые связаны с психологической изоляцией, интуи­тивно и совершенно справедливо предпочитая физические, материальные наказания.

— 7 —
Страница: 123456789101112 ... 169