|
Вербальное |
Устная или письменная речь, г е общение с использованием словесных знаков |
|
|
Невербаль-ное |
Визуальные (воспринимаемые зрительным анализатором) аудиальные (воспринимаемые слуховым анализатором — пара- и экстралингвистические), тактильны е (связаны с прикосновением, осязательные) и ольфакторные (воспринимаемые обонятельным анализатором) бессловесные способы общения |
|
|
2. Характер связи общаю- щихся |
Непосредственное |
Контакт «с глазу на глаз», <'лицом к лицу » |
|
Опосредованное |
Контакт при помощи письменных или технических (телефон, телеграф, телевидение и др. ) средств, отдаляющих во времени или в пространстве получение обратной связи между участниками |
Продолжение таблицы
|
3. Количество участвующих s общей в и |
Межперсональное |
Непосредственные контакты людей в постоянных группах или парах |
|
М весовое |
Множество контактов незнакомых людей, опосредованных различными средствами массовой информации |
|
|
4. Значимость социальных релей |
Межличностное |
Стиль общения определяется уникальностью индивидуальных качеств личности, а социальные роли второстепенны |
|
Ролевое |
Стиль общения диктуется исполняемой социальной ролью, а личностные качества вторичны |
|
|
S. Отношение к другому человеку |
Монологическое' . |
Субъект-объектное, при котором субъект общения (лицо, обладающее активностью, осознанными целями и правом их реализации) связывает реализацию своих целей с партнером, рассматриваемым им как объект общения (лицом пассивным, имеющим цели менее важные, чем цеди субъекта). Выделяют две разновидности монологического общения — императив и манипуляцию |
|
Диалогическое |
Субъект-субъектное, при котором субъект общения связывает реализацию своих целей с равноправным участником взаимодействия (субъектом) и заключающееся во взаимосвязанном познании, самопознании и саморазвитии партнеров. В диалогическом общении необходимо не просто слушать, а слышать, не просто смотреть, а видеть, не просто размышлять, а понимать |
|
|
6. Направленность на задачу |
Деловое |
Общение направлено на дело, на результат |
|
Личностное |
Общение направлено на удовлетворение личностных потребностей . |
Прежде чем перейти к обсуждению специфики делового общения, необходимо остановиться на таких важных видах общения, как межличностное, ролевое, монологическое и диалогическое.