Психология делового общения и управленческих воздействий

Страница: 123456 ... 169

Горанчук В. В.

Психология делового общения и управленческих воздей­ствий. — СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. - 288 с.

В учебном пособии профессора кафедры психологии Северо-За­падной академии государственной службы (СПб) В.В. Горанчука в доступной и ясной форме излагаются основные понятия й современ­ные научные сведения по психологии делового общения й управлен­ческих воздействий: обсуждаются механизмы перцепции, коммуни­кации и интеракции; рассматриваются способы вербального и невер­бального взаимодействия; анализируются коммуникативные барьеры; разбираются основные виды и формы управленческих вли­яний. Теоретические выкладки сопровождаются практическими со­ветами, рекомендациями и иллюстрациями, позволяющими лучше осмыслить и прочувствовать учебный материал.

Пособие предназначено для студентов психологических, эконо­мических, юридических, технических вузов; руководителей высше­го и среднего звена, управленцев-практиков; педагогов и психологов в системе высшего и среднего образования, а также других специа­листов, работающих с людьми.

© Издательский Дом «Нева», 2003

© Издательство «ОЛМА-ПРЕСС Инвесг», 2003

От автора

.Начиная и заканчивая работу над очередной моногра­фией, всегда задаешься некоторыми вопросами. Напри­мер, зачем и для кого она написана? Исчерпывающе ли собран и систематизирован приведенный материал? Возможно ли его совершенствование в дальнейшем? Вы­держит ли критику представленный на суд читателей труд? Как возник замысел написания этой книги и бла­годаря кому она увидела свет? Как хочется уже сегодня, в день передачи рукописи в издательство, узнать мне­ние читателей и услышать ответы на эти вопросы. Ав­тор отдает себе отчет в том, что многие ответы по­явятся позже, но на один из вопросов, последний, можно ответить уже сейчас.

Замысел книги появился еще тогда, когда я начал чи­тать цикл лекций по психологии управления слушателям Северо-Западной академии государственной службы. По­скольку в этом уважаемом вузе готовят специалистов в области государственного и муниципального управления, социальной защиты населения, юриспруденции, экономи­ки и финансов, международных отношений, было ясно, что в рамках указанной профильной дисциплины системооб­разующими должны были стать вопросы психологии де­лового общения и управленческих воздействий. Именно эти темы стали предметом моего пристального внимания и именно они освещаются в данной работе.

— 1 —
Страница: 123456 ... 169