|
Проведение беседы и интервью — это большое искусство, которым должен владеть педагог-исследователь. Беседа требует особой гибкости и чуткости, умения слушать и одновременно вести ее по заданному руслу, разбираться в эмоциональных состояниях собеседника, реагируя на их изменения, фиксировать внешние проявления (жесты, мимику, позы) внутренних состояний. Опытные исследователи могут за твердым «нет» ученика почувствовать растерянность и нерешительность, а за легко произнесенным «да» — желание «уйти» от ответа или «выдать» желаемый ответ. Надо также помнить, что не всякая беседа может быть названа методом социальной психологии. Методом научного познания беседа становится лишь тогда, когда проведение ее определяется целями и задачами исследования, когда она выступает в качестве средства сбора первичной информации или служит для уточнения, расширения и контроля данных, полученных каким-либо другим методом. Большое значение в ходе беседы или интервью принадлежит умению фиксировать информацию. Одним из решающих факторов, позволяющих исследователю глубже понять, например, характер личностных установок того или иного опрашиваемого, является дословная фиксация ответов. Нельзя пересказывать ответы исследуемых своими словами, делать обобщения или «улучшать» речевой стиль респондента. При этом использование магнитофона в ходе беседы нежелательно, так как он в большей степени, чем традиционная запись, стесняет и сковывает школьника, что отражается на искренности его ответов. Допустимо, и к этому способу прибегают почти все интервьюеры, просить респондента подождать, когда будет записан ответ или просить респондента еще раз повторить свою мысль. Для ускорения процесса записи ее следует начинать сразу же после того, как был поставлен вопрос, используя общепринятые сокращения слов, стенографию. В том случае, если опрос проводится письменно и используется специально предназначенный для целей исследования набор структурно организованных вопросов (анкета), мы имеем дело с анкетированием. Анкетирование обладает тем преимуществом, что дает возможность исследователю одновременно подвергнуть процедуре исследования любое количество лиц. Другое преимущество анкетирования заключается в сравнительной легкости статистической обработки данных. Анкетирование прочно вошло в практику работы школы, и сегодня трудно встретить такой педсовет, педагогические чтения или учительскую конференцию, где бы не приводились данные анкетного опроса учеников или педагогического коллектива. Этот факт сам по себе является позитивным, говорит о достаточно высоком уровне квалификации сегодняшнего учителя, но не может в ряде случаев и не вызывать некоторой настороженности. Все дело в том, что результаты анкетирования, которые зачастую преподносятся как реальный факт и достоверная информация, могут быть весьма далеки от истины и не отвечать требованиям надежности. Как правило, причина — в нарушении требований, которые необходимо соблюдать при составлении анкет и проведении процедуры анкетирования. — 48 —
|