|
Иллюзия всеобщей загруженности важными делами была настолько полной, что за ней почти не просматривались какие-либо недостатки отдельных сотрудников и всей системы в целом. Ну разве что незначительные. Джек Уэлч решительно срезал лишние слои управленческого аппарата. Он назвал этот процесс ОТСЛАИВАНИЕМ (удалением лишних слоев — уровней). Вновь заголосили критики: удаление целых уровней управления снизит общую дисциплину, сделает компанию неуправляемой. Уэлч с ними не соглашался: Я вовсе не собираюсь полностью истреблять командно-контрольную систему, потому что она является неотъемлемой частью компании. Мы лишь пытаемся сделать контроль более тонким и действенным. Большие корпорации наполнены бюрократами, постоянно наводящими тень на плетень, за которым легко замаскировать свое бездействие. Теперь им придется выползти из уютной тени на свет божий, где их успехи и просчеты будут как на ладони, где, наконец, станет ясно, кто чего стоит. Они получат шанс проявить себя. Но есть и сложности. Не спорю, это самая неприятная часть реформ. Некоторые из тех, кто выглядит героем, пока находится внутри мощной бюрократической машины, оставшись в одиночестве, оказываются жалкими слабаками. Прежде они ценились, их положение казалось незыблемым. Они были исполнены уверенности в себе, входили в списки лучших и сейчас не понимают, почему все вдруг так переменилось. Стремясь сократить административное давление, Уэлч запускает в действие продуманную кампанию по демонтажу бюрократических надстроек, возведенных в 60 — 70-е годы. Эта кампания включала в себя две задачи: • Вернуть функции стратегического планирования непосредственным производителям продукта • Убрать барьеры, препятствующие прямому контак-ту как между производствами и советом директоров, так и непосредственно между производствами Контроль никуда не исчез. Но теперь стало легче осуществлять взаимодействие всех со всеми. Удаление лишних уровней управления позволило не только существенно снизить себестоимость, но и, по мнению Уэлча, повысить качество самого управления. Мы провели специальное исследование, и оно показало, что реформа системы управления сэкономила нам 40 млн. дол. - и это только часть нашей выгоды. Невозможно подсчитать точную стоимость нашего нового лидерского мышления, а также той скорости, с которой мы стали завоевывать рынки. Мы ускорили взаимодействия внутри компании, вернули рычаги контроля и полную ответственность тем, кому они должны принадлежать, т.е. непосредственным производителям. — 36 —
|