Стань лучшим или проиграешь!

Слово "менеджер", к сожалению, слишком часто ока­зывается синонимом слова "контролер" - холодный, бес­страстный, безразличный и бездушный.

Я НИКОГДА НЕ ЧУВСТВОВАЛ СТРАСТИ В СЛОВЕ

"МЕНЕДЖЕР", НО И НЕ ВИДЕЛ ЛИДЕРА,

В КОТОРОМ БЫ НЕ БЫЛО СТРАСТИ.

Как говорит Уэлч, бизнес-лидеры призваны

"воспитывать в людях победный дух, побуждать их к развитию своих способностей, помогать расширению их горизонтов, видения жизни. Любая компания заинтере­сована в таких сотрудниках. Если вы стараетесь со­здать в компании открытую среду, где каждый может высказывать свои идеи, не опасаясь, что его грубо пре­рвут, где всем дано право на инициативу и экспери­мент, вас могут спросить: "А вы, не боитесь потерять контроль? Вы не утратили чувство меры?". Мы на это всегда отвечаем: "Ни в коем случае! Нам это не грозит, потому что вся наша история - 106 лет контроля и чувства меры. Так что все это у нас в крови".

14 октября 1982 года, спустя полтора года после вступ­ления в должность председателя совета директоров "Дже­нерал Электрик", Джек Уэлч предстал перед аудиторией Университета в Ферфилде. Тогда он впервые предложил свою концепцию менеджмента новой эпохи:

В 50 - 60-е, в эпоху бурного экономического роста, менеджеру достаточно было быть хорошим "сторожем", а дело делалось само собой. Однако в наши трудные 80-е, когда экономическим ростом даже не пахнет, менеджер должен стать настоящим предпринимателем, лидером, который не ждет у моря погоды, а активно ищет воз­можности для продвижения своей компании вперед.

Во времена низкой экономической динамики, считает Уэлч, центральными фигурами в бизнесе становятся те, кто "смело берет на себя ответственность и умеет с ней справ­ляться".

Такие высказывания должны были вселить уверен­ность в служащих "Дженерал Электрик".

Мы пытаемся вдохнуть в руководителей наших по­дразделений ОБОСТРЕННОЕ ЧУВСТВО СОБСТВЕН­НОГО МОГУЩЕСТВА, с тем чтобы они управляли вверенными им предприятиями как настоящие предпри­ниматели, а не как "сторожа".

Наиболее полно Джек сформулировал свой идеал современного менеджера в интервью, опубликованном в газете "Monogram", печатном органе "Дженерал Электрик", осенью 1987 года:

Очевидно, что менеджер обязан быть раскованным и открытым. Прежнее требование, что менеджер должен знать хотя бы чутьчуть больше своих подчинен-1шх, теперь неактуально. Менеджер завтрашнего дня, или, как я люблю говорить, лидер, должен уметь добыть необходимую информацию, если понадобится, прямо из-под земли, гнуть свою линию и убеждать людей до тех пор, пока все они не будут разделять его взгляды и идеи. 'Прорабы" 50 - 60-х - руководители, которые все­гда знали больше других и потому смотрелись "боссами", сегодня ушли в прошлое.