Тренинг в рекруитменте

Собеседования с кандидатами

Вопрос о том, нужно или нет компании проводить личное собеседо­вание с кандидатами, очень непрост. Например, многие крупные орга­низации хотели бы нанимать заокеанских специалистов, однако им не улыбается тратить тысячи фунтов стерлингов на авиаперелеты из Токио до Танбридж Уэллс или из Вашингтона до Вагга-Вагга для прошедших первичный отбор кандидатов. Поэтому собеседования по телефону, телеконференции и даже видеоинтервью становятся в наше время весьма популярными, и вам, вполне возможно, придется орга­низовывать обучение этим конкретным навыкам. В главе 11, напри­мер, в упражнении 10 участникам предоставляется возможность уви­деть себя в видеозаписи, отработать навыки участия в прямом эфире.

Основным недостатком всех телесобеседований является то, что кандидат может прекрасно выглядеть или говорить на расстоянии, но оказаться на практике полным нулем. Вспоминается случай, когда один из австралийских университетов предложил контракт академи­ку йз США, основываясь исключительно на резюме и собеседовании по телефону. Когда ученый прибыл на место работы, очень скоро выяснилось, что у него серьезные проблемы с характером. Одним из примеров его неадекватного поведения оказалась оценка работ сту­дентов. Установленные академиком критерии оценки были столь драконовскими, что ни один студент не получил удовлетворительной оценки. Кроме того, он без предупреждения выезжал на целые неде­

Глава 3. Собеседования и тесты

ли в США, чтобы обсуждать другие предложения о работе (к сожа­лению для университета, эти его попытки не увенчались успехом). И это еще не все. Он уничтожал экзаменационные работы студентов, вместо того чтобы оценивать их. К тому же этот преподаватель попал под весьма обоснованное подозрение, что вел по телефону непристой­ные разговоры с одной из своих коллег. В конце концов университе­ту пришлось избавляться от «столь удачного приобретения» в закон­ном порядке. Когда человека, который более других содействовал найму этого маньяка, попросили объяснить создавшуюся ситуацию, он смог лишь с сожалением отметить: «По телефону он произвел весь­ма благоприятное впечатление...»

Непосредственные собеседования с глазу на глаз являются, навер­ное, самым распространенным методом отбора людей на работу. Осо­бенно важно личное общение имеет в том случае, когда менеджер по­дыскивает подчиненных, которые в случае, если их примут на рабо­ту, будут напрямую отчитываться перед ним. Немаловажным также является факт, что и менеджеры, и кандидаты имеют возможность при этом выяснить, смогут ли они работать друг с другом.