Кузница кадров

Обучение (разбор сложных ситуаций) должно проходить в компании хотя бы раз в неделю в течение 15–20 минут. Причем это обязанность не руководителя, а, например, начальника отдела.

В известной компании UPC есть интересное правило. Каждое утро в каждом филиале проводят трехминутное совещание, на котором обсуждают рабочие вопросы. Это позволяет работникам с утра зарядиться позитивной энергией, чтобы эффективно проработать весь день. Действительно очень интересный подход.

Еще можно организовать в компании библиотеку, где ваши сотрудники найдут книги, полезные для их профессионального и личностного роста. Кроме книг можно предлагать работникам диски и тренинги, которые, вероятно, принесут еще больше пользы, чем печатная литература.

Глава 9. Лучшие советы по управлению персоналом для руководителей

9.1. Пять правил управления персоналом, «написанных кровью»

Начиная тему управления сотрудниками, прежде всего перечислим пять основных правил, которыми должен руководствоваться каждый руководитель.

Правило 1. Если вы видите, что человек вам не подходит, немедленно увольняйте его, без каких‑либо шансов.

Правило 2. Не те люди всегда будут давать не те результаты, и вряд ли вы сможете что‑то исправить.

Правило 3. Не забывайте, кто на кого работает. Вы, а не ваш работник определяете, чем он должен заниматься! Не бойтесь требовать от сотрудников выполнения большого количества работы. Если вы слышите фразу: «Мне за это не платят» или «Я не должен этим заниматься», пресекайте сразу. Только вы решаете, что должен делать сотрудник и за что ему платить.

Правило 4. С момента, когда вы слышите от сотрудника фразу: «Я хочу получать больше денег. Работу, которую делаю я, никто не сможет выполнить», до момента его ухода должно проходить минимум времени. Есть и другие выходы из такой ситуации, но в большинстве случаев «звездных» сотрудников приходится увольнять.

Правило 5. Ваша машина найма должна работать постоянно и регулярно пополнять команду новыми работниками. А те люди, которые вместо результатов создают проблемы, должны уйти.

9.2. Как избежать конфликта стилей менеджмента

Управление персоналом – сложная задача не только для новичка‑предпринимателя, но и для опытного бизнесмена. Естественно, разные люди пользуются разными стилями руководства, но есть особенности управления персоналом, которые необходимо учитывать, чтобы ваша фирма работала более эффективно.

В попытках построить идеальный менеджмент в компании, не торопитесь увольнять людей, которые на первый взгляд кажутся неподходящими. Исключите субъективный взгляд!