Кузница кадров

Многие предприниматели не могут доверить работу с ключевыми задачами – организацию важных встреч, проведение деловых переговоров, наём ключевых сотрудников и т. п. – кому‑то другому, потому что это влияет на прибыльность компании.

Кажется, что если этим займутся другие люди, фирма начнет работать неэффективно.

Естественно, рисковать никому не хочется. Однако есть пошаговый план безболезненного устранения личного участия директора в делах компании.

1. Составьте список действий, которые влияют на прибыль фирмы. Например, привлечение клиентов или проведение встреч. Чтобы передать эту работу другому человеку, формализуйте ее, чтобы стало понятно, что именно вы делаете для получения прибыли.

2. Проанализируйте, сколько таких действий необходимо совершать регулярно (за неделю, в месяц): сколько сделать звонков, сколько разместить статей на сайте, сколько провести собеседований и т. д.

3. Оцените, кому из сотрудников вашей фирмы вы можете передать выполнение этих задач, чтобы они решались без вашего участия. Поручите это двум‑трем людям в компании, вместе они смогут дать адекватный результат.

4. Если в фирме нет человека, которому вы можете поручить свои задачи, наймите нового сотрудника или передайте их на аутсорсинг. Кроме того, можно нанять сотрудника на полставки, поручить холодные звонки оператору, передать отдельные функции удаленным сотрудникам и т. д.

Такой подход к управлению персоналом позволит вам не только увеличить эффективность и прибыльность бизнеса, но и освободиться для более важных дел, которые требуют вашего внимания.

9.7. Как при помощи своих сотрудников получать деньги там, где вы их тратите

В каждом бизнесе есть процессы, которые не приносят денег, но требуют вложений. Например, исполнение заказа и другие вещи, не связанные с продажей товаров или услуг. Разберем эту тему на примере оконного бизнеса.

В оконной компании процесс перевозки и установки окон связан с рекламациями. Необходима специальная машина для транспортировки окон, чтобы они не повреждались в пути. Нужна бригада хороших монтажников, чтобы не было претензий от клиентов после установки конструкций. На все это требуются деньги.

Такие услуги вы можете предложить конкурирующим фирмам. Кому‑то понадобится качественная установка окон вашими монтажниками или перевозка окон в специальной пирамиде, кому‑то – создание и продвижение веб‑сайтов и т. д.

Таким образом, предоставляя конкурентам услуги, вы сможете получать дополнительные деньги. Это не просто предложения, которых достаточно на рынке, а оказание специализированных услуг в определенной нише. В данном случае вы являетесь экспертом для конкурентов, потому что разбираетесь в тонкостях бизнеса и зарабатываете на этом.