Тренинг в рекруитменте (Кристофер Элизабет, Смит Лэрри)

Часть II. Обучающие упражнения по управлению персоналом

Раздаточный материал ПУБЛИЧНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ

Рекомендации для работы дома по практике и закреплению знаний

Регулярно смотрите телевизионные программы, особенно внимательно наблюдайте за ведущими различных ток-шоу, дикторами программ новостей и телерепортерами с целью анализа методов и способов подачи ими материала, а также их поведения перед многочисленной аудиторией.

Просматривайте заголовки газет и регулярно следите за новостями, чтобы находить дополнительный материал к темам ваших публичных выступлений.
Находите время для развития навыков публичных вступлений: иногда можно провести «вечер вопросов и ответов» с коллегой или членом вашей семьи. Записывайте свою речь на магнитофон и критически прослушивайте записи.
Специально готовьтесь для особых случаев. Перед важным выступлением полезно «обкатать» его тему перед небольшой, но профессионально подготовленной аудиторией. Иногда нелишним бывает посетить перед подобным мероприятием кратковременный семинар по различным аспектам публичных выступлений.

42. Радиоинтервью

Анализ ситуации о том,

как справляться с трудными вопросами

Необходимое время. Около 1 часа. Цели

Развить уверенность участников при разговоре с агрессивными собеседниками.
Практика утверждающего поведения.
Повысить уверенность и самооценку.

Размер группы. Команды по 3-5 человек.

Условия проведения. Классная комната с отдельными столиками. Подготовьте для каждого участника по одному экземпляру «Сценария» и «Рекомендаций для Элисон».

Проведение

1. Тема агрессии всегда связана с эмоциями. У вас могут быть собственные представления по этому вопросу, поэтому можно провести данное упражнение несколько иначе. Мы же начинаем с предположения, что двумя основными проблемами, с которыми встречаются тренеры при попытке объяснить слушателям необходимость такой формы обучения, — это пассивность и/или агрессия отдельных участников тренинга или всей группы в целом. Нам кажется, что взрослые, особенно занимающие ответственные посты, иногда принимают агрессивную позицию, когда их «отсылают обратно на школьную скамью». Они могут ощущать себя как будто обезоруженными и предпринимать попытки «уйти из-под контроля» тренера, чтобы восстановить переместившийся, на их взгляд, центр власти. Суть данного упражнения заключается в овладении навыками действий в ответ на подобную агрессию, которая может проявляться, например, в провокационных вопросах отдельных членов группы. Рекомендуем тренерам всегда помнить о своих преподавательских функциях, которые включают в себя возможность использования агрессии в группе в целях обучения всех присутствующих.

— 123 —