|
но равномерного ряда стимулов, Эти эффекты можно использовать при представлении коголибо (себя) дру- гим людям и учитывать при восприятии других. 4. Барьеры в общении Барьеры коммуникативные - различия в однородных особенностях личнос- тей участников контакта, препятствующие полноценному общению между ними. Можно выделить следующие барьеры: -смысловой - одно и то же явление (слово, фраза, событие) имеют раз- ный смысл для разных людей. Например, война как трагедия для народа и как средство выражения политических амбиций. Этот барьер также проявля- ется в неумении учитывать истинные мотивы одинаковых внешне поступков; -моральный - различия между людьми в усвоенных ими социальных нормах и ограничениях. Сюда относятся также приличная <упаковка> для неблаго- видных поступков, и тот феномен, что очень хороший человек теряет в привлекательности, если у него нет слабостей; -мотивационный - когда цели (потребности) взаимодействующих людей не совпадают, а также, когда побуждение не связано с потребностями побужда- емого; -интеллектуальный - различия в уровне интеллекта, глубин'. предвиде- ния и понимания ситуаций и потребностей, а также мистичность, мифологич- ность сознания или доминирующая рефлекторность психики против рациональ- ности; -ригидностный - отсутствие гибкости межличностных установок, затруд- ненность перестройки восприятия, системы мотивов, эмоциональных откликов в изменяющейся обстановке. Инерция, косность привычных схем; -эмоциональный - различия в эмоциональных состояниях, отсутствие эм- патии, а также недоступность разуму доводов логики в связи с тем, что эмоции всегда отключают мышление (прямо пропорционально их силе); -эстетический - требования к форме: внешний вид объектов (людей, до- кументов и др.), ритуально-сть поведения, этикет. Такой эффект, как ир- радиация красоты или безобразия: человек, имеющий красивую вещь, иногда и сам кажется достойным. Задача коммуникатора заключается в том, чтобы не носить барьеров в себе и помогать другим преодолевать их барьеры, преодолевая, используя, убирая или затушевывая различия между людьми. 5. Другие проблемы Удовольствие от взаимоотношений люди получают при сходстве или до- — 7 —
|