Восприятие и понимание человека человеком

Особенности, образующие внешний облик и поведение челове­ка, многообразны, и все они для других людей могут выступать носителями определенной информации и играть роль сигналов. По одним признакам, входящим :во внешний облик человека, люди

3 Винер Н. Кибернетика и общество. М., 1958, с. 30.

судят о его расовой и национальной принадлежности, по другим— о поле и возрасте, по третьим — о социальной 'Принадлежности и уровне культурного развития. Во внешнем облике и поведении каждого человека имеются признаки, наблюдая которые, люди выводят заключение о характерологических особенностях друго­го человека, его способностях, испытываемом им состоянии. Нако­нец, по определенным признакам мы судим, чем занят человек и как он делает свое дело сейчас и т. д.

Анализ показывает, что признаки-сигналы, из которых слага­ются внешний облик и поведение человека, могут иметь для дру­гих людей осведомительное значение и выполнять регулятивную, или прагматическую, функцию. Будучи отраженными, признаки-сигналы актуализируют в сознании воспринимающего субъекта большую или меньшую систему знаний, которую он привык свя­зывать с каждым из этих сигналов, и предупреждают его о необ­ходимости определенного поведения по отношению к тому чело­веку, которому этот признак-сигнал присущ.

Осведомительная и регулятивная функции сигнала тесно свя­заны, но полностью не покрывают друг друга. При богатстве свя­зей с другим человеком и при наличии сравнительно высокого уровня психологической и гражданской зрелости взаимодействую­щий субъект может воспринять в другом человеке значительное число признаков-сигналов. Но, как правило, лишь часть этих сиг­налов становится регулятором поведения познающего субъекта при взаимодействии с воспринимаемым человеком. Остальные признаки-сигналы, отраженные индивидуумом в этот момент, будут как бы составлять избыточную информацию. Когда в ходе взаимодействия людей появляются новые задачи, происходит пере­распределение ролей признаков, отражаемых познающим субъек­том. Признаки, которые в предыдущей совместной деятельности имели для познающего субъекта только осведомительное значение и регулятивной нагрузки не несли, теперь начинают выполнять прагматическую функцию. Те же сигналы, которые ранее имели регулятивное значение, теперь переходят в разряд несущих по преимуществу осведомительную информацию.

Чем ограниченнее опыт общения индивидуума, тем меньше его способность (возможность) воспринять сигналы, которые несут только осведомительную, но не регулятивную информацию о вза­имодействующем с ним человеке. С другой стороны, смысловая заполненность сигнализации о другом человеке может возрастать :при отражении его познающим субъектом в процессе совместной деятельности, ко она может не использоваться при организации взаимодействия с этим человеком некоторое время или же не ис-пользоваться вообще. Регулирующим взаимодействие людей та-кой сигнал будет в этом случае только потенциально. И в самом деле, факты на .каждом шагу убеждают, что, например, при нор­мальном течении процесса совместной деятельности, при реали­зации человеком целей, которые он хотел бы достичь, общаясь