Восприятие и понимание человека человеком

7

нуть на них, используя понятия кибернетики. Норберт Винер именно с кибернетической точки зрения рассматривает процесс взаимодействия людей, когда пишет: «Устанавливая связь с дру­гим лицом, я сообщаю ему сигнал, а 'когда это лицо в свою оче- редь устанавливает связь со мной, оно возвращает подобный сиг­нал, содержащий информацию, первоначально доступную для него, а не для меня. Управляя действием другого лица, я сообщаю ему сигнал, и, хотя сигнал дан в императивной форме, техника коммуникации в данном случае не отличается от техники комму­никации при сообщении сигнала факта. Более того, чтобы мое управление было действенным, я должен следить за любыми пос- тупающими от него сигналами, которые могут указывать, что приказ попят и выполняется»3. Таким образом, необходимым yc- ловием взаимодействия между людьми является непрерывное по­лучение информации каждым из его участников о различных сторонах и компонентах процесса взаимодействия.

Информация, поступающая в процессе взаимодействия людей к каждому из его участников, слагается, во-первых, из тех сиг­налов, которые человек в ходе совместной деятельности получает непосредственно о других участниках; во-вторых, в нее обяза­тельно входит информация, которую он также прямо черпает о себе через посредство своих экстеро-, проприо- и интерецепторов, сигнализирующих ему о ходе его собственного участия в дея­тельности, достигнутых результатах, его состоянии и пр. В-треть­их, он постоянно получает информацию о внешних для всех уча­стников деятельности условиях, в которых, а может быть, и бла­годаря которым эта совместная деятельность людей развертывается. В-четвертых, он информируется об общих итогах деятельности.

Вместе все эти виды информации образуют сложный комплекс. В зависимости от требований момента значимыми оказываются то одни, то другие стороны, которые наиболее четко в данный момент и отражаются человеком. В свою очередь каждая из групп сигналов, входящих в этот сложнейший комплекс, который дает человеку разнообразную информацию о ходе совместной деятель­ности (о частичных и общих результатах ее, об условиях выпол­нения, о других участниках, о самом себе), также характеризуется многокомцонентностью. Не рассматривая все группы сигналов информации, поскольку это не входит в задачу исследования, проанализируем роль лишь той части информации, которую полу­чает человек о непосредственно взаимодействующем с ним другом человеке.