Восприятие и понимание человека человеком

Страница: 123456789 ... 186

5


В процессе общения достигается взаимопонимание, слажен­ность при выполнении работы, растет способность прогнозировать поведение друг друга в тех или иных обстоятельствах или, наобо­рот, возникают конфликты и моральные противоречия, разлад в работе, проявляется неспособность предугадать поведение парт­нера по общению.V Достижение положительного результата в об­щении, как правило, связано с адекватным чувственным отраже­нием друг друга общающимися субъектами, накоплением и пра­вильным обобщением ими информации друг о друге. Отрицатель­ный результат в общении часто оказывается следствием неадек­ватного отражения общающимися друг друга, недостаточности и неправильного истолкования информации, которой каждый из них располагает. Громадное значение в интерпретации чувственных данных отражения облика и поведения других людей и регуляции взаимодействия с ними в общении имеет опыт труда, познания и общения, который накоплен человеком в ходе жизни, а этот опыт у каждого человека всегда индивидуально своеобразен, и обща­ющиеся всегда более или менее отличаются друг от друга как личности. Кроме того, взаимодействующие в процессе общения индивиды могут преследовать как одну и ту же, так и разные цели. Поэтому общение — это и сложнейшее переплетение отно-" шений общающихся друг к другу, к совместной деятельности и ее результатам, и к самим себе, и одновременно яркий показатель! умения общающихся понять и объективно оценить друг друга.

Общение как процесс непосредственного установления межин­дивидуальных связей и взаимодействий людей определяется сис­темой конкретных общественных отношений. Оно, как указывает Б. Г. Ананьев, всегда соответствует определенным, исторически сложившимся и социально необходимым формам коммуникаций и регулируется нормами общественного поведения2. Социальное и личное связаны как в структуре, так и в динамике процесса об­щения самым теснейшим образом. Взаимодействуют в этом про­цессе общественные индивиды, формирование которых как лич­ностей является конкретным выражением конвергенции труда, общения и познания. Средства коммуникации, которыми они поль­зуются для установления контакта друг с другом, общественны по своему происхождению и индивидуальны по . употреблению. Такова речь — 'Индивидуальное проявление важнейшего средства связи, созданного обществом, — языка. Таковы мимика и панто­мимика, когда они начинают выполнять коммуникативную роль; таковы, наконец, и способы поведения каждого человека по от­ношению к другим людям.

— 4 —
Страница: 123456789 ... 186