|
Жемчужиной технологии регулирования эмоциональных переживаний является КОМПЛИМЕНТ. К сожалению, многие манипуляторы, используя льстивые слова, называют их «комплиментом». Но это не так! Комплимент – это всегда искренние слова. Именно сила искренности позволяет регулировать эмоциональные переживания. «Давайте говорить друг другу комплименты – ведь это все любви счастливые моменты!» – рекомендовал Булат Окуджава. Действительно, настоящий комплимент способен сказать только человек с добрым, любящим сердцем. Комплимент – это приятные, искренние слова, подчеркивающие особенности другого. В комплименте можно отметить особенности внешности, интеллекта, душевных качеств, таланта, стиля поведения и реагирования, жизненного и профессионального опыта; а также проявить внимание к объектам любви и гордости человека. В зависимости от ситуации и наших переживаний, мы можем использовать два вида комплимента: – прямой – косвенный «Прямой комплимент» – здесь мы напрямую обращаемся к человеку. Говорим ему комплимент прямо «в глаза»: «Вы – очень интересный собеседник!» «С вами не соскучишься!» «Косвенный комплимент» – в этом случае мы обращаемся к третьему лицу или лицам, о рассказываем им об особенностях человека: «Этот человек не перестает удивлять своими талантами», «Посмотрите, Иван Иванович, наверное, перед нами лучший специалист этой компании!» Комплименты могут быть разными по форме: – антитеза – инверсия – парадокс Антитеза. В данной форме комплимента мы сознательно приуменьшаем собственное достоинство, чтобы подчеркнуть его у другого: «Как это у тебя так получается? Научи меня», «Я думал, что прекрасно умею делать это, но у тебя это получается просто виртуозно» «Не перестаю удивляться его способностям, у меня так не получается» «Куда нам до него! Он – лучший в своем деле» «Потрясен вашим искусством «заговаривать зубы, мне до вас еще очень далеко!» Инверсия. Эта форма комплимента незаменима, когда нужно сгладить оплошность, «подставить плечо». Идея инверсии – превратить «минус» в «плюс», то есть перевернуть ситуацию, посмотреть на нее с другой стороны. «Спасибо вам, вы научили меня хорошо готовиться к переговорам» «Как прекрасно, что вы опоздали, а то я думал, что среди нас уже не осталось счастливых людей, которые «часов не наблюдают» «Настоящие женщины всегда опаздывают» Парадокс. Данная форма комплимента позволяет заинтриговать человека. Строится парадоксальный комплимент следующим образом. После настораживающей информации выдерживается пауза и далее следует основная часть позитивной информации. — 101 —
|