Брендинг и механизм его реализации

Таким образом, посредством конкретизации матрица когнитивных смыслов автомобиля может насчитывать несколько десяток значений, которые могут использоваться в качестве идентичности торговой марки. Таблица 1 представляет собой один из вариантов матрицы когнитивных смыслов автомобиля, в которой условия эксплуатации товара конкретизируются относительно условий управления и местности перемещения.

Таблица 1.

Матрица когнитивных смыслов автомобиля.

Представленная матрица когнитивных смыслов автомобиля указывает на тот факт, что иностранные компании используют в качестве идентичности бренда некоторые когнитивные смыслы товара, выраженные через его функциональное назначение и условия применения.

Когнитивный смысл идентичности Volvo – «средство управления движением в условиях повышенной безопасности». Свидетельств верификации данной идентичности немало в истории компании, ниже представлены лишь часть инноваций Volvo в области безопасности управления автомобилем:

• в 1957 компанией впервые разработаны и установлены на автомобиле ремни безопасности;
• в 1965 завершены разработки тормозного сервомеханизма;
• в 1969 в автомобилях Volvo установлены инерционные ремни безопасности;
• в 1970 первый опыт в отрасли формирования на базе отдельной компании группы специалистов по анализу причин автомобильных аварий;
• в 1972 Volvo выводит на рынок детские сидения для автомобилей;
• в 1984 на автомобилях Volvo устанавливаются тормоза с ABS-системой;
• в 1987 установка в автомобилях воздушных подушек;
• в 1991 SIPS-система защиты от бокового столкновения;
• в 2004 впервые внедрена система мониторинга «мертвых зон» (система информирования о наличии автомобиля в «мертвой зоне»).

Идентичность Volvo широко представлена в рекламе (рекламный слоган компании – “Volvo, For Life”) и на Web-сайте. На Web-сайте несколько разделов, посвященных безопасности управления автомобилем (история инноваций в области безопасности, раздел о безопасности детей и др.), в том числе раздел “Volvo Saved my Life” Club”, в котором посетители сайта и клиенты компании приводят истории о том, как они, их супруги или дети остались живы, благодаря технологиям Volvo. Идентичность Volvo была выражена еще в конце 1920-х гг. учредителями компании Густафом Ларсоном и Ассаром Габриельссоном: «Автомобилями управляют люди. Поэтому главный принцип, который лежит и всегда должен лежать в основе всего, что мы делаем на Volvo – это безопасность». Результатом идентичности бренда Volvo является установление отношений доверия потребителя к компании в том, что она способна защитить потребителя при его движении в автомобиле.