|
Значительный интерес во всем мире вызвали работы, в которых было исследовано, в какой мере межличностные взаимоотношения влияют на повышение производительности труда, сказываются на отношении к труду, отражаются на трудовой дисциплине. В ходе так называемых хотторнских (Хотторн — город в США, где проводились исследования) экспериментов Э. Мэйо сделал выводы, которые и легли в основу последующих работ по исследованию роли психологических факторов в современном производстве. Было выявлено, что производительность труда каждого рабочего зависит от его самочувствия в группах и соответствует чаще всего не столько возможностям рабочего, сколько системе ценностных ориентаций, норм, установок, в них сложившихся, зависит не только от оплаты и условий труда, но и от характера возникших и упрочившихся неформальных отношений. Неформальная структура способна тормозить или, наоборот, обеспечивать процессы управления на уровне малых групп. Таким образом, было установлено, что характер неформальных отношений между членами группы существенно влияет на все ее производственные показатели, в том числе такие, как производительность труда, текучесть рабочей силы, а также на отношение рабочих к изменению норм, расценок и т. д. Основы социальной психологии закладывались первоначально под влиянием господствовавших в начале XX столетия трех направлений психологической науки — гештальтпсихологии, бихевиоризма и психоанализа. Это влияние ощущалось и в последующей методологической направленности работ крупнейших зарубежных, и в первую очередь американских, социальных психологов (Э. Фромм, Г. Салливен, Г. Шепард, Г. Хаймен, Л. Фестингер, Т. Лири, С. Аш, М. Дойч, Д. Макклелланд, К. Хорни, А. Кардинер, В. Шутц и др.). Особенно надолго задержала развитие наметившихся было положительных тенденций социальной психологии психоаналитическая теория З. Фрейда. Согласно этой теории личность каждого человека находится «между двух огней», она становится ареной борьбы двух взаимоисключающих, противоборствующих начал — бессознательных врожденных инстинктов, влечений, импульсов и сознания как результата влияния социального окружения, требований общества, воспитания (системы норм и социально одобряемых эталонов поведения, идеалов и т. д.). Душевное состояние человека определяется, согласно З. Фрейду, соотношением этих начал. Борьба между ними якобы всегда имеет драматический характер, а «неизбежный» антагонизм между сознанием и бессознательным приводит к конфликтам человека с обществом. Преступления, агрессивность, нервные срывы — все проявления асоциального поведения — трактуются как следствие этой борьбы. — 6 —
|