Зеркало изменений. Записки бизнес-коуча

Гордыня – не просто грех, это еще и ужасный тормоз для развития! Окружая себя исключительно себе подобными, мы перестаем видеть мир в его разнообразии, слышать другие слова, ощущать другие материи. Именно через других, отличных от себя людей, мы можем получить более полную картину мира и, что самое главное, смотрясь в них, как в зеркало, мы можем лучше разглядеть самих себя. Увидеть себя глазами других, сравнить разные реальности и получить миллион новых идей можно только через открытое доверительное и уважительное общение с непохожими на тебя.

Вопросы, которые могут помочь конвертировать раздражение в русло развития: Что именно раздражает Вас в человеке, ситуации?

О чем «говорит» это раздражение? О чем оно «сигналит»?

Если речь идет о каком‑то раздражающем Вас поведении человека, например, необязательности, какие выгоды может нести такое отношение Вам? Другому человеку?

Если предыдущий вопрос поставил Вас в тупик, подумайте, с чем в природе можно сравнить «необязательность»? Какие положительные свойства этого природного явления или объекта природы Вы знаете? Подсказка: необязательность можно сравнить с неустойчивостью погоды. Что хорошего в неустойчивой погоде? Она не позволяет нам расслабиться, учит быть начеку, брать зонтик, например. Вывод, если Вы будете иногда не обязательны, то Ваши коллеги смогут быть более ответственными, инициативными, будут меньше расслабляться.

P.S. Пробуйте действия, которые Вы «открыли» путем собственных наблюдений и размышлений. Не полагайтесь на чужие примеры, они, скорее всего, не будут «работать». Ведите небольшой дневник наблюдений, как меняетесь Вы, как меняется Ваше окружение. Удачи!

Источник: http://www.e‑xecutive.ru/blog/transformation/5278.php

Глава 5. Нарушение правил: верный путь к хаосу или к успешным изменениям? Теги: правила |соблюдение и нарушение правил| контроль| порядок| хаос | ресурсы для изменений

Читайте эту главу, если:

Ваша компания слишком «заорганизована», и это явно мешает достижению актуальных задач

Вас интересуют такие вопросы, как:

готовы ли Вы, особенно, если Вы руководитель, к «нарушению правил» в компании?

Нужно ли давать разрешение на «нарушение правил»?

Как предотвратить хаос и управлять процессом «нарушения правил»?

Нужно ли закреплять формально новые правила?

Обобщая опыт работы на различных корпоративных проектах, касающихся изменений в организациях, я прихожу к выводу, что очень часто речь идет о нарушении правил. Гласных или негласных, писаных или нет. И в этой связи возникает немало вопросов, как у инициаторов таких изменений, так и у тех, на кого они направлены. Возьмем один из примеров для наглядности. В ресторанной сети колоссальная текучесть кадров среди рядовых сотрудников: официантов, барменов, поваров и т. д. В принципе, высокая текучесть рядовых кадров – норма для этой сферы бизнеса. Но речь идет о проблеме, которая не просто препятствует развитию бизнеса, но и не позволяет нормально работать каждый день. Проблема системная и требует одновременного решения различных задач: выравнивания уровня зарплат относительно рынка, продуманной системы найма и адаптации, программ развития кадрового резерва и др. Рядовой персонал сравнивают с фундаментом, на котором стоит все бизнес‑здание компании. Нетрудно догадаться, что ждет здание, если фундамент постоянно рассыпается.