|
В качестве примера дилемм руководителя мы предложили список 11 парадоксов руководства, вывешенный на видном месте у каждого менеджера компании Lego: [1] • Устанавливать тесные отношения с персоналом и держать соответствующую дистанцию • Руководить и оставаться в тени • Доверять персоналу и следить за всем, что происходит • Проявлять терпимость и точно знать, что ты хочешь от персонала • Держать в уме цели отдела и проявлять лояльность ко всей фирме в целом • Четко планировать свое время и иметь гибкое расписание • Свободно выражать свое мнение и проявлять дипломатичность • Иметь хорошее воображение и твердо стоять ногами на земле • Пытаться достичь согласия и уметь действовать напролом • Быть энергичным и рассудительным • Быть уверенным в себе и скромным Для работы наша группа выбрала полярность: ПЫТАТЬСЯ ДОСТИЧЬ СОГЛАСИЯ и УМЕТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ НАПРОЛОМ Вначале мы определили те «высшие» цели, которых мы можем и хотим достичь, используя обе тактики. И выделили такие, как: общая ответственность команды и каждого ее члена за результат, эффективность решений, баланс («мир с самим собой»). С другой стороны осознали риски неумелого обращения с этой полярностью: конфликты, демотивация, снижение самооценки, низкий результат. Затем работали по этапам: Этап 1 – Определение эффективных и неэффективных сторон полярности («плюсы» и «минусы»). Этап 2 – Определение «ранних» сигналов тревоги на каждом полюсе. Этап 3 – Мозговой штурм – поиск наиболее эффективных путей создания синергии при управлении полярностью. Вырабатываем план по формуле: «сигнал» – «действие». Работа с полярностями очень эффективна, если «полярность» действительно «трогает» человека, волнует его. Тогда и осознание возможного баланса решений приносит облегчение и высвобождает энергию, которая раньше тратилась на метания между «или – или». Фактически сила разрушения меняет знак и становится созидательной. Человек осознает многоуровневую природу материи, в нашем примере – многоуровневость руководства: управление и лидерство. Одно не исключает, а дополняет другое, и дает тот самый синергический эффект! Самостоятельное упражнение: определите свою «полярность», крайности, к которым Вы склонны. Возможно, Вы найдете свой пример в списке парадоксов управления менеджеров Lego (см. выше). Воспользуйтесь моделью «управление полярностью», чтобы научиться находить свой баланс. Еще примеры дилемм в бизнесе: процессы – результаты, личный вклад – вклад команды, логика – интуиция (при принятии решений), централизация – децентрализация, стабильность – изменения, новации. — 7 —
|