|
Э. Кемерон, М.Грин «Управление изменениями» Эта глава интересна тем, кто: Испытывает склонность к крайним мерам в управлении, например, слишком мягкий или напротив, слишком жесткий руководитель Ощущает неустойчивость, а также недостаточную гибкость в организации В частности страдает от «перекоса» принятия личных решений или решений, принятых сообща. Фактор везения в бизнесе все‑таки присутствует. Я считаю, что с клиентом – крупнейшей сетью ресторанов в России, нам действительно крупно повезло. Сначала потому, что они самостоятельно доросли до понимания идеи коучинга, как компетенции руководителя. Потом, потому что именно наша компания выиграла тендер на проведение серии тренингов по бизнес‑коучингу. Но главная удача – это абсолютная гибкость нашего клиента. 100 % готовность к изменениям! Первоначальный план тренингов требовал существенной корректировки по ходу, и мы встретились с полным пониманием и принятием этого факта заказчиком. План предполагал, что наши подопечные завершат свой этап подготовки тренингом для тренеров, и будут проводить аналогичные занятия по коучингу для следующей линии управленцев. Лишь позже мы планировали ввести программу развития и поддержки для руководителей – коучей. Жизнь показала, что «внутренние тренеры» находятся лишь в начале своего пути. Они приняли идею, начали работать над собой. И именно эти процессы требуют поддержки. Мы решили отложить идею внутреннего обучения следующего уровня руководителей до того времени, когда наши подопечные сами почувствуют в себе эти силы и готовность. В итоге программа развития для руководителей «первой волны» началась уже сейчас и полностью поддержана руководством компании – клиента. Мы предложили «мастерские коучинга», супервизии и индивидуальный коучинг для руководителей по программе CBI ‑ Coaching for Business Impact ® Одна из тем первой «мастерской» – управление полярностями. Мы решили, что в головах наших подопечных все еще сильно противостояние понятий «менеджер ИЛИ лидер», «наставник ИЛИ коуч», и выбрали методику работы с «неразрешимыми проблемами», известную как Polarity Management. Для справки: «Полярность – это взаимозависимые пары, которые невозможно разорвать. Иначе их называют: • Парадоксом • Дилеммой • Трудноразрешимыми задачами • Конфликтом „либо/либо“ Научившись их идентифицировать и использовать заключенную в них энергию, вы сможете управлять изменениями», Barry Johnson, «Polarity Management: Identifying and Managing Unsolvable Problems». — 6 —
|