|
Качественный состав группы предполагает участие в игре руководителей и сотрудников организации, хорошо разбирающихся в рассматриваемой проблеме. При этом желательно, чтобы в группе наравне со специалистами работали люди (один – три человека в зависимости от общего количества участников), далекие от рассматриваемой темы. Такого участника можно условно назвать «шут» и т. д. В чем смысл этой позиции? Если читатель вспомнит сюжеты любимых сказок, практически в каждой из них, где речь идет о короле (царе, падишахе), при дворе имеется подобный персонаж. Обычно в сложной ситуации, когда никто из членов думы (ближайшего окружения царя, дивана) не может предложить эффективного варианта решения проблемы, именно «шут» подбрасывает неожиданную, но ценную и верную идею. Отсутствие шаблонов и стереотипов, свежий взгляд, способность посмотреть на ситуацию под неожиданным углом зрения – отличительные характеристики ролевой позиции «шута», которая приносит неоценимую пользу на первом этапе мозгового штурма. Ведущий группы является организатором этого процесса и, как правило, сочетает в себе роли спикера, технолога процедуры и таймкипера. Эту позицию может занимать как руководитель группы, так и любой участник. Его задача – организовывать процесс взаимодействия в коллективе, строго следуя технологии (правилам) реализации мозгового штурма. В самом начале работы группы он объявляет либо напоминает тему (проблемное поле), по поводу которой собрались участники, и доводит до них правила работы. «Мозговой штурм» состоит из взаимосвязанных этапов, которые отличаются как по процедуре проведения, так и по ролевым позициям (эго-состояниям) участников. Разберемся с понятием «ролевая позиция» (эго-состояние), обратившись к известной теории транзактного анализа Э. Берна. Согласно его модели, наше «Я» имеет три состояния – «Р – родитель», «В – взрослый» и «Д – дитя», каждое из которых может определять поведение индивида. Это удобные для практического применения житейские понятия, за каждым из которых стоит накопленный психологией багаж теорий и экспериментальных данных (см. гл. 4). В идеале у индивида должно быть равновесие эго-состояний. Это обеспечивает ему гибкость и успех во взаимодействии с другими людьми в различных профессиональных и житейских ситуациях. Каждое из эго-состояний может постоянно или ситуативно пребывать в человеке. И тогда он чувствует, мыслит и действует в рамках этой ролевой позиции. Данное обстоятельство должно обязательно учитываться на каждом из этапов проведения мозгового штурма. — 213 —
|