|
Этой же группе, спустя некоторое время, предложили для решения другую, схожую по сложности, проблему. При этом организаторы эксперимента изменили площадку, на которой происходил мозговой штурм – участников разместили на сцене в большом зрительном зале, полностью заполненном людьми, наблюдавшими за совместной работой ученых. Что же произошло? У организаторов сложилось ощущение, что группу подменили: появились дистантность в отношениях, стремление некоторых показать себя, важность, умничанье и т. д. В такой ситуации результат работы группы был довольно скудным. 10. Во время обсуждения нет ни начальников, ни подчиненных – есть ведущий и участники. Какого бы управленческого стиля (партнерского и демократического, жесткого и авторитарного) ни придерживался руководитель в повседневном оперативном взаимодействии, во время «мозгового штурма» этот стиль стоит забыть. Руководитель, выполняя роль ведущего, модератора группы, должен четко следовать процедуре, поддерживать и поощрять участников в их поиске вариантов решения рассматриваемой проблемы. Подобную модель поведения при взаимодействии со своим «первым кругом» управленцев описал Ли Якокка в книге «Карьера менеджера». Он, предложив участникам совещания проблему для обсуждения, внимательно выслушал все предлагаемые варианты. Когда управленцы высказались, он сказал буквально следующее: «Я вас выслушал. Спасибо. А теперь послушайте, что мы с вами будем делать». Позиция руководителя в группе – это позиция участника мозгового штурма, позиция всех остальных. 11. Не ждите одобрений или осуждения вашей идеи со стороны коллег, не обращайтесь к руководителю мозгового штурма за поддержкой. Некоторые из участников в процессе работы могут проявлять неуверенность, робость, сомневаться в правильности предлагаемых ими идей. Такое поведение, наравне с открытостью и вариативностью, также характерно для «Д – состояния» индивида. Ребенок нуждается в поддержке со стороны значимых для него других людей – родителей, воспитателей и т. д. Если кто-то из участников завершает свое предложение вопросом типа: «Я правильно говорю? Ведь так?» – это свидетельствует о проявлении его детского начала. В этой ситуации ведущий мозгового штурма с «В – позиции» мягко напоминает участникам, что все предлагаемые идеи являются важными и ценными для решения рассматриваемой проблемы и нет правильных и неправильных вариантов. 12. В процессе первого этапа «мозгового штурма » меньше думайте о возможных последствиях. — 218 —
|