Психология конфликта

зать правду в глаза, а не играть в "дипломатию», держать раз ска­занное слово - вот некоторые нравственно-психологические харак­теристики надежности человека.

19. Последнее и, пожалуй, самое существенное замечание со­стоит в том, что отношения требуют большого труда для их сохра­нения. А об этом не пишут в учебниках и этому никто не учит. Меж­ду тем разрушить проще, чем построить вновь. В трудовом коллек­тиве и в личной, семейно-бытовой сферах необходим каждоднев­ный труд по управлению отношениями. В производственных отно­шениях девизом должно быть сотрудничество на принципиальной деловой основе. В этих условиях споры даже необходимы ради общего дела. Без них отношения товарищества могут перейти в личные отношения дружбы. Произойдет подмена сотрудничества содружеством. В личных отношениях девизом будет содружество ради сохранения отношений. Если сотрудничество существует ради дела и только для него, то содружество - ради сохранения чувств личной привязанности. Но независимо от типа отношений трудоемкость их одинакова. В учебной, трудовой деятельности про­гресс техники, технологии, рационализации труда заметен. В об­ласти же человеческих отношений затруднения полностью не исчезают. И следующее поколение, и каждый человек по-своему их разрешает, бьется вновь и вновь. Вот и возникают психологичес­кие задачи для науки.

ПРИЛОЖЕНИЕ

ИНСТРУКЦИЯ

к проективной методике определения стилевых ориентации поведения руководителя (по Ершову А. А.)

Методика состоит из 12 конфликтных ситуаций, при каждой из которых имеется четыре варианта решения в зависимости от ориентации руководителя на дело (Д), на личность другого (Л), на себя (Я) и официальную субординацию (ОФ). Ситуации и вари­анты сконструированы на основе анализа и обобщения практики при опросе руководителей. Одна из ситуаций, 11-я, взятая из ис­следований Л. Шульце (1968). Методика проверена и опробована при обследовании 500 руководителей. Часть результатов приме­нения методики опубликована в сб. «Психология личности и ма­лых групп», Л.: изд-воЛГУ, 1977. С. 127.

Испытуемым предлагается прочитать ситуацию, мысленно ее проиграть в роли руководителя, выбрать один из вариантов реше­ния, наиболее приемлемый с его точки зрения. На листке записать номер ситуации и букву выбранного варианта решения. Так сде­лать со всеми 12 ситуациями. Кроме того, испытуемые могут напи­сать и свой вариант решения.

Выбор примерно в равном числе случаев (3 - 4} по всем четырем ориентациям означает гибкость руководства.