Психология конфликта

Г. Четвертый обладает богатым опытом, способностями в об­ласти предстоящей ему работы, стремится всегда сосредоточить­ся на своем деле, избегать лишних контактов с начальником, чтобы ему не мешали; имеет высокое чувство ответственности.

Д. Ваш вариант——.--------——---—------—---

СИТУАЦИЯ 7

Когда Вам невесело в праздничной компании, к чему Вы бо­лее склонны:

А. Вести разговор на темы, близкие Вам, особенно по профессии.

Б. Выяснить взаимоотношения по опорным или принципи­альным вопросам, чтобы отстоять свою точку зрения.

В. Присоединиться к общей теме разговора, разделяя лишь общее веселое настроение.

Г. Добиваться согласия спорящих, быть их посредником или судьей.

Д. Ваш вариант _.------—---—---—---——----—

СИТУАЦИЯ 8

Ваш подчиненный не выполнил задание к сроку ввиду неор­ганизованности или неумения работать, хотя обещал, дал слово сде­лать свою работу к намеченному сроку.

Ваша реакция:

А. Сначала добиваться выполнения задания, затем уже пого­ворить наедине, воспитывать, если надо - наказать.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Б. Сначала поговорить с ним наедине, выясняя причину или усо-вестить а затем добиваться выполнения работы или наказать.

В. Сначала поговорить с теми, кто больше знает провинив­шегося и посоветоваться о том, какую меру воздействия приме­нить к нему.

Г. Прежде всего подумать о том, как помочь подчиненному, дать испытательный срок и вести тщательный контроль за его ра­ботой, вовремя исправлять ошибки и делать замечания, наказав за невыполнение работы в срок.

Д. Ваш вариант——________._.. ..___ .____..._____

СИТУАЦИЯ 9

Ваш подчиненный игнорирует Ваши указания, и делает все по-своему или не исправляет того, что Вы сказали устранить.

Ваше поведение:

А. Достаточно, предполагая о мотивах упорства, неповинове­ния, применить обычные административные меры наказания, не теряя времени на разговоры.

Б. Вызвать его на откровенный разговор и постараться пе­реубедить, расположив для благоприятного делового контакта в дальнейшем.

В. Прежде всего попытаться воздействовать на подчиненно­го через общественное мнение, актив, авторитетных для него со­трудников.

Г. Сначала подумать о том, что зависит от моего поведения, не делаю ли ошибок сам, а уж затем выяснить, в чем прав и не прав Ваш подчиненный.

Д. Ваш вариант________________________________

СИТУАЦИЯ 10

В уже сложившийся коллектив со своими традициями, конф­ликтами между группировками поступает новый руководитель. Каким образом, по Вашему мнению, должен решать новый началь­ник конфликты, возникающие в коллективе?