|
Сложней проблема - сложней рецепт ее решения. Не отрекайся от своих слов. Не подставляй под удар, идущий в тебя, своих подчиненных. Принимая решение, помни: у каждого своя точка зрения на это. Суть управления: планирование, оценка, реализация, контроль. Личное участие в делах стимулирует действия других, уменьшает сопротивление. Чтобы увлечь других - гори сам. Всегда учитывай личность человека. Не принимай решение, не рассмотрев все варианты. В экстренных случаях действуй по наитию. Сомневайся в "вечных истинах". Задавай вопросы. Умей вовремя остановиться, ибо каждый последующий шаг дороже предыдущего. Умей вовремя схватить удачу: каждая следующая возможность хуже предыдущей (закон цикла). Учись быстро принимать решения: экономия времени дает шанс исправить возможный промах. Поручай работу самому компетентному. Перед окончательным решением проработай сценарий перед кем-либо. Нет попутного ветра плывущему без цели. Ставь лишь технологически выполнимые цели. Всегда помни об окружении. Планируй "жестко" (на 100%), выполняй "мягко" (на 70-90%). Учитывая зазор невыполнения. Не трать много времени на планы и за двумя зайцами не гонись. Вычленяй суть: проблема, факты, мнения, рекомендации. Созывая совещание, подумай, нельзя ли обойтись без него. Задача совещания - не поиск виновных, а выработка решения. Каждый должен говорить откровенно, кратко и по делу. Длительность совещания - не более 30 минут. Оппозиция оттачивает решение. Начинайте с темы легко решаемой - обрисовать ясно и кратко и напомнить о конечной цели совещания. Не заорганизовывайте совещание, но не впадайте в анархию. Ответы должны быть деловыми: "да", "нет", "не знаю". Принципы самоорганизации: 1) не бояться дерзнуть и верить, что вам все по плечу; 2) собрать людей и увлечь идеей, сделать их единомышленниками; 3) созрел - не тяни, действуй; 4) зялся за дело - становись профессионалом: а) изучи опыт других, б) усвой технику управления; 5) доводи начатое до конца, чего бы это не стоило. Начинай снова и снова при неудаче, но доводи! Пресекайте перенесение обсуждения идеи на личность автора. Не применять негативные формулировки. Коллектив нуждается в полной информации. Четко формулировать поставленные задачи и сроки. Если не изменены глобальные цели, перестройка структуры лишь ухудшает положение. Разговор - самая оперативная и дешевая форма обмена информацией. Если "информационную емкость" человека или коллектива не заполнять верной информацией, она заполняется недостоверной. Люди в целом любят перемены, но остерегаются методов их осуществления. Для смягчения перемен нужно: проинформировать, помочь овладеть новым, изменить отношение к новому. — 7 —
|