• Хотя если такой повстречается, вы сможете чётко откалибровать отрицание.

• Вы уже пришли?

Сюда так же можно отнести трюизмы – то есть те высказывания, которые полностью истинны для всех. Так сказать, банальные истины.

• Да, люди меняются со временем.
• Некоторым в жизни везёт (не везёт).
• Летом теплее чем зимой.

Что можно проверить.

Ещё один способ точно попасть (или не попасть) в карту – это вопросы, на которые человек может получить сенсорный ответ прямо тут.

• Эти обои жёлтого цвета?
• У вас часы на правой руке?

Вы задаёте вопрос – а человек тут же проверяет. Да, часы на правой. Нет, стены не жёлтого цвета, скорее серого.

Чем хорош этот способ – здесь можно поиграть с выбором.

• У вас пиджак чёрный … или серый?

Пока вы произносите фразу будут два ответа – "согласие" и "несогласие". И вам просто нужно их аккуратно откалибровать.

• Этот телевизор марки Сони… или Панасоник?

Только перед "или" надо дать человеку время на получение ответа – пусть он посмотрит, послушает. Как только вы замечаете, что он уже понял, что телевизор марки Сони (или Панасоник) – заканчивайте фразу. И вы получите сразу калибровку и "согласия" и "несогласия".

Уже знаю.

И, естественно, хороший способ попасть в карту – задать вопрос о том, что вы точно знаете. Не предполагаете на основе логических выкладок – а именно знаете.

• Вы за мужем? (Обручальное кольцо на пальце).
• Вы водите машину? (Из окна видно, что на машине приехал).
• В этом году вы в Испании отдыхали? (Все уши уже прожужжал про эту Испанию).

Подстройка.

Задача подстройки – увеличить доверие и достичь состояния раппорта.

Доверие.

Доверие характеризует ваше отношение к человеку, его "схожесть" с вами, вашу открытость при взаимоотношении с ним.

При коммуникации повышение уровня доверия обычно нужно для достижения состояния раппорта.

Раппорт.

Раппорт – это состояние, характеризующее взаимодействие. Вспомните состояние, когда вы рядом с каким-то человеком, и вам кажется, что вы единое целое. Он понимает вас с полуслова, ему нравится тоже что и вам и т.д. Так это и есть состояние раппорта. Мы в нем бываем регулярно, но обычно не обращаем внимания.

Без раппорта коммуникация практически невозможна.

И раппорт возникает на высоких уровнях доверия.

Раппорт – это мера взаимодействия.

• Какая связь между уровнем доверия и раппортом?

Раппорт возникает на высоких уровнях доверия. И раппорт определяет взаимодействие: вы можете находиться в раппорте только с человеком, с которым общаетесь. Доверять же можно и даже тому, кого нет поблизости или с кем вы никогда в жизни не общались вживую. При чём может быть так, что вы ему доверяете, а он вам нет. С раппортом иначе: если вы в раппорте с собеседником, то и он тоже в раппорте с вами.