Метод беседы в психологии

2. О чувствах по поводу истории абонента- «Боже, как надоели эти банальные истории! Каждый день одно и тоже. Кто в 16 лет (или в 15?) не влюблялся и не страдал. Класси­ческий любовный треугольник»»

3* Проблема абонента «его глазами» (точнее, «устами» )* «Ну,., значит.,, я влюбилась! Познакомилась с мальчиком. Он очень хороший?,,. Приехала с подругой к ее сестре* Там он

был, Это было месяц назад, он тогда поругался со своей с„. со

116_________„_^___

своей женщиной, с которой раньше жил. Ну вот.*, ну как, у

нас было все хорошо», А теперь они помирились». Далее —

«гипотезы* консультанта, формулируемые на языке абонента:

«И получается, что я теперь осталась одна. Я не могу так!»

«Я его страшно (кет, лучше «очень & — К,)3 очень ревную:

не могу смотреть на них, когда они рядом».

«Он меня бросил (разлюбил). Как мне вернуть его?* 4. О чувствах абонента:

— одиночество;

— ревность;

— уязвленное самолюбие;

т

— страх утраты близкого человека;

— горечь утраты близкого человека;

— растерянность.

5, О языке абонента. Немногословна, Темп рваный, пере­бивает, паузы.» Многое хочет сказать? Язык подводит: «ко­рявый», бедный, неинтересный, наивно-детский, уличный. Плохо раскрывается. Неожиданные интонационные подъемы и спады. От этого некоторое ощущение странности — театраль­ности.

«Необычные» выражения в лексике: «А что. Вам все рас­сказывать?», «Я влюбилась!», «Как кто, мальчик— кто!»

Общее, что связывает эти выражения — субъективно оце­ниваемая консультантом необычность, странность, непривыч­ность. «А что, Вам все рассказывать?» — свидетельствует о том, что абонент впервые обращается в службу.

Возникает ощущение спонтанности и даже случайности такого звонка* За этим можно ожидать непродуманность сю­жета обращения, неподготовленность к беседе и отсутствие представлений о * правилах игры», «Я влюбилась!» — выде­ляется исключительно интонационно; сказала — будто отре­зала - Фраза — заявление* Метафора: одинокий столб в сте­пи — странно, необычно и приковывает внимание. Сказала так, будто бы этим сказано ВСЕ! «Как кто, мальчик — кто!»:

а) Субъективная ассоциация на фразу: ощущение «безза­щитной инфантильности». Комплиментарным дополнением к

___________________________________________111

слову «мальчик* является «девочка** Неосознаваемая демон­страция собственной инфантильности как средство привлече­ния внимания окружающих.

б) Ощущение «сленгового аромата»* Такое ощущение воз­никает при попадании человека в незнакомую субкультурную социальную общность, члены которой выработали свой «язык*. При этом слова, несущие общеупотребимые значения, окраше­ны оттенками узкогрупповых значений* «Неофит* ощущает эту необычность, не раскрывая всей полноты значений.