Метод беседы в психологии

К- —?... Мгм,

А. —•„ А теперь не знаю, не могу я«.

К, — (пауза) •« Это как, любовь с первого взгляда?

А* — (с заминкой). Ну„* нет.» ну как.., ну была я с ним и все— так* У него есть, ну как». Он просто живет с женщиной, нерасписанный, (К- —... Мгм,) Ну вот он с ней живет* Я не могу. Хочу всегда смотреть на него (К, —«. Мгм.)— быть с ним.

К. —»* А.*, как Вы вообще общались, давно Вы знакомы?

А, — Где-то около месяца.

К, — Мгм*„ А как складывались Ваши отношения» Он».

А. — (перебивая) Хорошо,

К, — Ну, расскажите об этом, пожалуйста*

А* — Ну, как я с ним познакомилась, да„. он в это время поругал­ся со своей, так сказать, женой (К. —... Мгм.) — (пауза. Затем абонент говорит очень тихо, как бы про себя, не слышно) —„* А потом он помирился с ней (К. —„, Мгм,)„. Я теперь не могу*

Конец фрагмента.

1. Запишите ваши первые впечатления от состоявшегося фрагмента беседы на бумагу или магнитофон. Только после этого приступайте к следующему заданию.

2, Представьте себя в роли консультанта «Телефона Дове­рия» (Вы спокойно сидите в кресле, перед вами — стол, на нем лист бумаги и ручка. Вы спокойны и сосредото­чены* Это место, где вы работаете)*

3* Прочтите внимательно фрагмент не более двух раз. (Иде­альным вариантом было бы прослушивание аудиозапи­си беседы-)

4, Закройте фрагмент протокола-

5, Ответьте на следующие вопросы (ответы зафиксируйте на листе или запишите на магнитофон):

а) Как бы вы могли охарактеризовать те отношения, ко­торые складываются в беседе; уровень контакта на дан­ном этапе?

115

б) Какие чувства у вас вызывает то, что рассказывает абонент?

в) Как бы вы могли описать те чувства, которые испы­тывает абонент?

г) Попытайтесь сформулировать (домыслить) «проблему» абонента- Будет лучше, если вы это сделаете от лица або­нента: — «Я.., у меня».» — и на его языке,

д) Ваши представления о возрасте абонента?

е) В чем вы видите усилия консультанта на данном этапе?

ж) Ваши общие представления о том, как будет склады­ваться беседа дальше.

Ниже приводится попытка ретроспективно смоделировать тот образ, который сложился в сознании консультанта на дан­ном этапе-

1, Консультант по поводу складывающихся отношений и уровня контакта. В целом равные (?) (если не принимать во внимание первые фразы «Вы чем-то обеспокоены...»), партнер­ские, дружеские. Позиция «старшего брата*. В разговоре я достаточно активен, много задаю вопросов, поощряю ее выс­казывания. А как ее разговорить-то? Тактика * чистого» выс­лушивания неуместна, повисают дискомфортные паузы, неуют­ные для нас обоих. Странные выстраиваются отношения с са­мого начала: «А что, Вам все рассказывать?*. Я-то тоже хо­рош, не смог сдержать иронию: «Кто этот счастливчик?»». Слегка заигрываю, «облегчаю* разговор. Явно форсирую кон­такт, «переключаю * на себя* Так и не понял, приняла она иронию?