Метод беседы в психологии

____________________________________________________113

момент. Очевидно, что нить психологического контакта при этом натягивается до предела, но на этой струне можно сыг­рать прекрасную мелодию личностного изменения.

К анализу одного фрагмента телефонной беседы

В этом разделе мы остановимся на анализе одного фраг­мента телефонной беседы. Цель, которую мы здесь преследу­ем, заключается в том, чтобы создать условия по выработке индивидуальных психотехнических приемов видения состо­яния абонента, проблематики обращения и усилий консуль­танта в процессе психологической беседы.

Ниже приводится фрагмент протокола начала беседы. Про­читайте внимательно, фиксируя ваши ощущения и ваши за­мечания. Непосредственная запись на магнитофон ваших ком­ментариев по окончании фрагмента придаст им большую спон­танность и эмоциональную экспрессивность*

Протокол беседы

Начало первого фрагмента: (К. — консультант, А. — абонент)

К, — «Телефон Доверия».* Я слушаю Вас». А. — А что, Вам все рассказывать?

К. —•.. Ну,., расскажите». Вы чем-то обеспокоены, чем-то встревожены?

А* — (перебивая) Да!

К, —«. Мгм,

А, — Я влюбилась!

К. —„. Влюбились».

А. — Да! (пауза)

К. —••. В кого?

А, — Как в кого? (весело, со смешком)

К* — Кто этот счастливчик? (весело, легко, с чуть заметной иронией)

А- —,» Ну как кто?! Мальчик — кто.

К. — Мгм„. А-а как это произошло?

А* — Просто познакомилась.»

К. — Познакомились?

А» — Да* приехала с подругой в гости, познакомилась.

К. — Мгм^ Так вы сами приехали, он пригласил?

114 ________________________

A. — Не-ет, Я приехала с подругой*

К, —... Мгм.

А, — К ее сестре.

К. —„, Мгм.

А. — Ну и познакомилась там с ним...