Таким образом, Вы сможете полностью удовлетворить запросы любого клиента. И это касается не только телефонов. Это касается всех продуктов, чьё использование требует дополнительных расходов. На окна – жалюзи. В бытовой технике – фильтры для воды, для вытяжки, средства против накипи для стиральной машин. Для мебели – чехлы, наматрасники и накладки на ножки. Для обуви – средства по уходу. Для ноутбуков – сумки и автомобильные зарядные устройства. Для товаров, которые, скорее всего, покупают в подарок – обязательно подарочная упаковка. Список можно продолжать бесконечно.

Тем самым вы повышаете средний чек покупки. При этом покупатель становится благодарным Вам, потому что вы подумали больше, чем он и остальные конкуренты и даете ему оптимальное Комплексное Решение. Об этом он будет помнить и наверняка обратится именно к Вам при повторной покупке аналогичного товара. И уж точно ему будет, что рассказать о Вас друзьям!

Глава 8. Как продать дороже такой же товар, как у конкурента

В этой главе мы рассмотрим простейшие способы продать товар, идентичный товару конкурента, но существенно дороже.

Скажите, что это невозможно? Давайте посмотрим!

Наша цель – продать товар дороже. Но если мы не можем изменить сам продукт, то нам нужно изменить всё, что этот продукт окружает и потребовать за это ещё больше денег.

За счет чего может набираться добавочная стоимость? Например, это может быть дополнительная гарантия на продукт, оформленная специальным купоном на 3 или 5 лет. Стоимость такого дополнительного гарантийного обслуживания рассчитывается, исходя из стоимости товара и повышается в зависимости от срока увеличения гарантии.

Далее – специальная гарантия на возврат без объяснения причин. Оплачиваете небольшой процент стоимости товара и, если не понравилось – возвращаем деньги без проведения дополнительно тестирования в сервисном центре. Цена такого сертификата рассчитывается от стоимости самого продукта – 10-15%.

Сложные технические продукты, как то фотоаппараты, телефоны, мониторы, телевизоры и аналогичная продукция очень хорошо продают услугу технической проверки. Если обычный магазин гарантирует только сохранность упаковки, то Вы, помимо этого, можете продавать дополнительную проверку технических особенностей продукта. Например, проверка на битые пиксели – актуальна для любых приборов, использующих ЖК матрицу. Так же это может быть надуманная (но только между нами!) проверка на заводские дефекты - перед продажей Вы просто включаете прибор и проверяете его на работоспособность, а в случае дальнейшей поломки без выяснения причин возвращаете деньги или меняете товар.