|
Другой вопрос, как не дать людям забыть полученную информацию и навыки? Вариантов несколько, но смысл сводится к одному – их надо поддерживать и периодически освежать. Посттренинг вам в помощь! «Место проведения? Вот прямо в рабочем офисе и проведём. Столы только сдвинем» Можно сколь угодно долго сравнивать достоинства и недостатки различных мест проведения тренинга, но ясно одно – обучению на работе нужно сказать «нет»! Поясню: приходя в свой кабинет, сотрудники тут же окунаются в мутную реку ежедневной рутинной работы. Коллеги из других отделов пытаются решить с ними массу срочных вопросов. Постоянно звонят клиенты. В корпоративной почте висят непрочтенные письма от руководителя – список можно продолжать бесконечно, но результат один: ни о каком погружении в атмосферу тренинга не может быть и речи. «Мы не можем прислать нескольких сотрудников на тренинг, они очень заняты. Давайте сделаем видеозапись, а потом они посмотрят её?» Технически видеозапись тренинга сделать очень легко, но никакого смысла в ее просмотре нет. Вы все еще уверены в том, что сотрудники будут досматривать видео до конца? Может быть, такой просмотр – если он, конечно, будет – что-то даст им в плане профессионального роста и приобретения новых навыков? Нет, нет и еще раз нет! Тренинг – это онлайн, активность, полное эмоциональное погружение, интеллектуальный драйв. Видеозапись – это скука и чуткий сон на рабочем месте. Ваш сотрудник просто не поймёт, что именно происходит на экране и не получит никаких новых навыков. «Дорого все это… Придется хотя бы на питании участников тренинга экономить…» Очень опрометчивое решение. Мы устроены так, что воспринимаем происходящее через призму собственных потребностей: поэтому первое, что вспомнят люди – то, как их не накормили на тренинге. Оплатите питание участников или организуйте возможность посещения кафе с приемлемыми ценами: так вы не только не рискуете своей репутацией, но и увеличиваете эффективность обучения. Но обучение – это только полдела. Нужно сделать так, чтобы его положительный эффект сохранялся как можно дольше, а сотрудники, прошедшие тренинг, могли делиться своими навыками с коллегами. Руководство должно заняться этим вопросом вплотную: корпоративная культура, направленная на получение и распространение новых знаний – залог успеха! (И, заодно, меньших трат на посттренинг в дальнейшем.) — 101 —
|