Психология конфликта

Страница: 1 ... 345678910111213 ... 40

10


Психология конфликта


1. С чего начинается спор.


11



Своеобразным проявлением игры является общение двух жен­щин, когда обсуждение личных взаимоотношений в лицах позволяет лучше их понять. Это своеобразная объективация смутных субъек­тивных догадок, оценок. В таком общении идет «разбор сценария» правильного или неправильного поведения в затруднительных си­туациях. Даются советы, рекомендации по совершенствованию от­ношений. Подруги обмениваются приемами, которые лучше исполь­зовать в тех или иных случаях жизни. Мужчинам порой и непонятно, о чем можно так долго говорить. Между тем, в этом проявляется специфика «женской психологии".

Особенность «мужской психологии» в непонимании той важ­ности разговоров, которые ведут женщины. Так зачастую и женщи­нам непонятно увлечение мужчин «железками», "механизмами», «ры­балкой и охотой» и всем прочим, что не имеет отношения к семье, к искусству. Когда взаимонепонимание достигает крайнего своего предела - возникают осложнения в отношениях. Противоречия не­избежны, конечно, они даже необходимы. Важно только, чтобы они не заводили в тупик наши отношения.

1.4. Причина конфликта выяснена, а что дальше?

Конфликт - это такое состояние общения и отношений, когда одна из сторон ждет, требует изменения поведения, мыслей и чувств партнера [3]. Требования весьма настойчивы, иначе отношения бу­дут под угрозой распада или отчуждения. Конфликтная ситуация опасна, когда она не разрешается. Неразрешенный конфликт озна­чает, что причина недовольства, возникновения конфликта, повод для возможного столкновения в будущем остался без разрешения; не­довольство, как эмоционально неприятное напряжение, сохранилось. Неразрешенный конфликт остается в памяти как обида на партне­ра, задетое самолюбие, разочарование в нем.

Причина, вызвавшая конфликт, при сходных обстоятельствах или в других экстремальных условиях, спровоцирует новое «столкновение», но по старому поводу. Например, бригадир предупредил рабочего, чтобы он более тщательно убирал свое рабочее место и приводил в порядок машину. Рабочий согласился с мнением мастера, но потом забыл об этом. Мастеру какое-то время было некогда проконтроли­ровать исполнение своего предупреждения. В новой ситуации, когда срочно потребовалось увеличить выпуск продукции, сырье и детали создали неразбериху на рабочем месте. Естественно, мастер вспом­нил о своем предупреждении и конфликт разгорелся с новой силой. Причина конфликта осталась прежней, но спровоцирована в новых ос­ложненных обстоятельствах. Именно накопление неразрешенных мел­ких, казалось бы, конфликтов - угроза отношениям. То же самое про-

— 8 —
Страница: 1 ... 345678910111213 ... 40