|
Н. Н. Обозов, доктор психологических наук, профессор
1. С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ СПОР В нашей работе возможны и даже необходимы дискуссии, споры, как обезличенная форма конфликта [5]. Личностная форма конфликта всегда затрагивает личные интересы участника дискуссии. Оскорбление чувств, веры, достоинства личности вызывает сильные эмоциональные переживания. И одно дело, оскорбление только одного из участников и другое, когда оскорблены несколько человек. Признаки оскорбления могут быть самые разные: от умственных качеств до национальных и расовых чувств. В условиях политического, идеологического, экономического плюрализма обостряются личностные ценности людей, что делает их особенно чувствительными к многочисленным противоречиям в жизни и деятельности. Дискуссии правильно организованные выявляют различные точки зрения казалось бы, на однозначный вопрос. Но однозначность может быть только для одних, другие видят совсем иначе решение тех или иных производственных вопросов. В этом сила дискуссии. Однако нередко дискуссии уводят участников в сторону от главного предмета и время затрачивается не на разрешение вопроса, а на разговоры «вокруг да около». Один ярый противник всяческих совещаний, дискуссий заявил; «толочь воду ступе - удел людей, которые больше ничего не умеют делать». Это, конечно, крайняя точка зрения, но она подчеркивает важность серьезного отношения к общению ради разрешении практически значимых вопросов. Надо также знать, какие вопросы подлежат обсуждению, а какие требуют прямой практической реализации. Нередко дискуссии переходят в спор, когда участники «кровно заинтересованы в исходе решения обсуждаемого вопроса». Спор возникает при несогласии участников совместной деятельности по поводу средств достижения цели в производственном процессе и прямо не затрагивает личности спорящих сторон. Спор может возникать даже в том случае, когда участники согласны в главном и расхождение точек зрения касается только деталей или широты использования новой техники, технологии, способов управления и т.д. Например, один участник спора считает что новые ускоренные методы обучения («автоматизированные») - будущее не только в обучении, но и условие научно-технического прогресса. Другой участник в целом за нововведение в сфере обучения. Он также видит в технике перспективу интенсификации некоторых сторон обучения. Первый буквально живет возможным революционным преобразованием в обучении. Второй меньше захвачен этой идеей, но в основном присоединяется к этой позиции, отводя ей рядоположен-ное (но не главное) место среди всех остальных, и в том числе тра- — 3 —
|