Психология менеджмента

Менеджмент как особый вид управления обладает характерными чертами:

? универсальность – применим к любым организациям – от гигантского завода до маленького магазинчика;

? интернациональность – позволяет использовать передовой опыт любой страны с учетом национальных культурных особенностей;

? конструктивность – это практика конкретных действий, нацеленных на достижение успеха, эффективность работы;

? деполитизированность – освобожден от политических установок или догм;

? адаптивность – это гибкая, предприимчивая система управления, способная быстро перестраиваться и приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

Известный ученый менеджмента Питер Друкер в своей статье «Труд и управление в современном мире» писал: «Многие современные управляющие не осознают, что успех любого предприятия сегодня зависит не от имеющихся ресурсов, объема денежных средств, а от управления, его качества и эффективности. Именно феномен менеджмента состоит в том, чтобы объединять работников разных специальностей и привести их к достижению общих целей. Управление – это неотъемлемая составляющая человеческого бытия. Без этого невозможна никакая совместная деятельность людей. Управление – ключевой, решающий фактор развития цивилизации. От управления зависят эффективность производства, использование интеллектуального потенциала, реализация личности»[10]. Немецкий психолог Г. Мюнстербергер создал первую в мире школу промышленных психологов, был одним из основателей психотехники (подбор кадров, тестирование, совместимость и т. д.).

Глава 3. Персонал менеджмента

Управление современной организацией – это результат деятельности группы людей, разрабатывающих планы, собирающих информацию, готовящих решения, мотивирующих работников на достижение конкретных целей. Совокупность специалистов, осуществляющих функции управления, называют персоналом менеджмента.

Рис. 3.1. Персонал менеджмента

Менеджмент – это самостоятельная сфера профессиональной деятельности, а менеджер – дипломированный специалист, занимающий постоянную должность в фирме и наделенный полномочиями в области управленческой деятельности.

Рис. 3.2. Базовые функции менеджера

У менеджеров особый предмет труда – информация, анализируя и преобразовывая которую он принимает решения, необходимые для выполнения всех функций управления. Работа таких специалистов оценивается по достижению поставленных целей, по результативности работы коллектива, организации. Результат работы положителен, если организация развивается и процветает, а при отрицательных результатах, наоборот, организация разоряется, что приводит в тупик судьбы многих людей. На менеджера ложится важнейшая ответственность, как моральная, так и материальная, и в зависимости от его умения принимать решения в конкретных ситуациях определяется его роль в уровнях управления[11].