Оптимизация бизнес-процессов

Страница: 1 ... 185186187188189190191192193194195 ... 203

В отличие от других методик схематического изображения, использование только текста затруднит контроль за точностью и основательностью в схеме инструкций. Текст лишь дает автору схемы больше свободы, чем символы. В любом случае, перед началом стандартизации необходимо условиться о требованиях к:

  • Названиям и кодам документов.
  • Названиям и кодам отделов и сотрудников.
  • Терминам и принципам.
  • Ключевым словам.

Ниже приведен перечень ключевых слов, которые используются в различных административных/организационных мероприятиях/действиях.

Мероприятия по обработке

Одобрить

Регулировать

Отмечать

Прикрепить (вложить)

Исправлять

Перезаписывать

Санкционировать

Принимать решение

Платить

Рассчитать

Размещать

Распечатывать

Добавить

Вводить

Обрабатывать

Разделить

Устанавливать

Регистрировать

Умножить

Оценивать

Смотреть

Оценить ожидания

Изучать

Подписывать

Вычесть

Заполнять

Сортировать

Кодировать

Подписывать

Ставить печать

Собрать

Соединять

Набирать на клавиатуре

Сравнить

Изменять

Взвешивать

Консультировать

Отслеживать

Мероприятия по транспортировке Перемещать Ввозить (вводить) Распространять Подбирать Вывозить (выводить) Получать

Посылать Поставлять

Мероприятия по коммуникации

Объявлять Объяснять

Спрашивать Предоставлять отчет

Звонить по телефону Говорить

Мероприятия по документированию

Уничтожать Подшивать

Сохранять

Хранить


VIII

Схема правления

формами

VIII. 1 Общая информация

Схемы управления формами показывают использование и маршрутизацию форм в рамках административного бизнес-процесса. Часто оказывается, что необходимо схематически изобразить маршрут и использование всех видов форм. Наряду с формами, книгами, картотеками, реестрами, распечатками, сюда входит информация с экрана, а также всевозможные технические инструменты, фотографии, звуковоспроизводящие устройства, световые сигналы и коммутаторы. На практике схема управления формами известна как схема «крестики-нолики».

VIII.2 Свойства

Схема управления формами принадлежит к категории ограниченных схем. Размещение, так же как символы, в общем, регулируются достаточно жестко. Этот недостаток свободы и степень необходимой полноты заполнения схемы, требуемые от разработчика, делают схему управления формами особенно подходящей для анализа административных бизнес-процессов. Этот анализ может концентрироваться на результативности и эффективности использования форм. Схема демонстрирует, как происходит движение документов за пределами отделов, какие документы (копии документов) избыточны, где формируются наборы данных, а также какие из этих наборов данных значимы, а какие – нет.

— 190 —
Страница: 1 ... 185186187188189190191192193194195 ... 203