Глава 7. ПЕРЕХОДИМ К ВЕБ-СТИЛЮ ЖИЗНИ

• ВЕБ-СТИЛЬ УЖЕ НА ПОДХОДЕ

• РЕВОЛЮЦИЯ В БЫТУ

Глава 8. ИЗМЕНЯЙТЕ ГРАНИЦЫ БИЗНЕСА

• ПЕРЕМЕНЫ В СТИЛЕ РАБОТЫ СЛУЖАЩИХ

Глава 9. ВЫЙТИ НА РЫНОК ПЕРВЫМИ

• СОХРАНЯТЬ ТЕМП ПРИ РОСТЕ СЛОЖНОСТИ

• "БЫТЬ ПЕРВЫМ" КАК КОРПОРАТИВНЫЙ ДЕВИЗ

*********************************************************************************

Часть III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИЕЙ - часть стратегии успеха

Глава 10. ПЛОХИЕ НОВОСТИ ДОЛЖНЫ ЛЕТЕТЬ, А НЕ ПОЛЗТИ

• ЗАВОЕВАТЬ ВЕСЬ МИР И ВЫЙТИ ИЗ ИГРЫ

• Просто надо поверить. А потом проверять, проверять и проверять

• Первый Интернет-ПК

Глава 11. УЧИТЕСЬ ОБРАЩАТЬ ПЛОХИЕ НОВОСТИ В ХОРОШИЕ

• ГАРАНТИИ ДЛЯ КЛИЕНТА ДОЛЖНЫ БЫТЬ СУЩЕСТВЕННЫМИ

• ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ПОДКРЕПЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ

• Самообучающаяся система продажи гостиничных услуг

• СБОР ПЛОХИХ НОВОСТЕЙ И ОБРАЩЕНИЕ ИХ В ХОРОШИЕ

Глава 12. СВОИ ЦИФРЫ НАДО ЗНАТЬ

? ЦИФРЫ НАДО ЗНАТЬ, ЧТОБЫ ПРОКЛАДЫВАТЬ КУРС БИЗНЕСА НА ОСНОВЕ ТОЧНОГО РАСЧЕТА

• СБОР ДАННЫХ

• ПОВЫШЕНИЕ ОПЕРАТИВНОСТИ И РАСШИРЕНИЕ ЗОНЫ ТОРГОВЛИ

? РУКОВОДЯЩАЯ И НАПРАВЛЯЮЩАЯ РОЛЬ КЛИЕНТОВ

Глава 13. ПЕРЕКЛЮЧАЙТЕ РАБОТНИКОВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

• РАСШИРЕНИЕ АНАЛИТИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА

• Что же в нем такого особенного, в этом электронном инструментарии?

Глава 14. ПОВЫШАЙТЕ КОРПОРАТИВНЫЙ IQ

• ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ

• ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВЫХ МАРОК БЕЗ ГРАНИЦ

• НЕ МЕДЛИТЕ С ОТВЕТОМ КЛИЕНТУ

• ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ

Глава 15. БОЛЬШИЕ ВЫИГРЫШИ ПАДАЮТ НА БОЛЬШИЕ СТАВКИ

• СТАВИТЬ КОМПАНИЮ НА КОН КАЖДЫЕ ДВАДЦАТЬ ЛЕТ

• АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ, А НЕ ПРОИЗВОДСТВО МУСОРА

**********************************************************************************

Часть IV. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ

Глава 16. ЛЮДИ - НЕ ВИНТИКИ

• СОТНИ МИНИ-КОМПАНИЙ НА ОДНОМ ЭТАЖЕ

• ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ "СТАРЬЯ"

• ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТЛИЧИТЬСЯ

Глава 17. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ОСНОВА РЕИНЖИНИРИНГА

? МОДЕРНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПОСТАВКИ ПРОДУКТОВ

• СОЗДАНИЕ ПРОЦЕССА КАК ФУНДАМЕНТА РЕШЕНИЯ

• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ПРОЦЕССОВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ СЛОЖНЫХ ПРОБЛЕМ

Глава 18. ИТ - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ РЕСУРС

**********************************************************************************

Часть V. ОТРАСЛЕВОЙ ВЗГЛЯД

Глава 19. СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ - РАЗРОЗНЕННЫЕ ОСТРОВКИ ИЛИ ЕДИНЫЙ КОНТИНЕНТ?