От Делл без посредников

Страница: 12345678910 ... 162

Для бизнеса такое явление уже не редкость. Стремительный взлет магазинов Wal-Mart в конце 1980-х оказался для сложившейся систе­мы розничной торговли полной неожиданностью, а в начале этого де­сятилетия появление Nucor и других подобных небольших металлур­гических комбинатов потрясло сталелитейную промышленность. Этим компаниям удалось создать собственную бизнес-модель, выходящую за границы традиционной конкуренции, и открыть, таким образом, новые источники выгоды для покупателей и для предприятия.

Основное отличие нынешней ситуации в том, что благодаря Интер­нету скорость появления новых компаний и завоевания ими прочного положения на рынке во много раз увеличилась.

Одной из причин является изменение границ и принципов привле­чения капитала в эпоху Интернета. Начальное предложение, то есть первая продажа акций компании широкой публике, теперь больше на­поминает приглашение к участию в венчурном фонде, чем возмож­ность вложить свои деньги в развитие сложившегося предприятия. Это дает начинающей компании огромные возможности для эксперимен­тов, будь то сетевая модель или реальные приобретения.


Другой причиной является то, что Интернет однозначно отдает кон­троль над ситуацией на рынке в руки покупателя, а не продавца, по­скольку роль географического расположения последнего становится ма­лозначительной в сравнении с ценой и выбором товаров. Предприя­тия, которые ранее использовали местные преимущества продажи в об­ластях, где информация о других торговых марках была весьма огра­ниченной, а поездка для их приобретения трудной или невозможной, столкнулись сегодня с большими проблемами.

Меня часто просят рассказать о том, как компания Dell оказалась в числе первых, кто начал использовать Интернет, и какие из приобре­тенных нами уроков могут быть использованы другими компаниями.

По большей части мы двигались постепенно, методом проб и оши­бок. И, как я описываю далее в книге, в этом и состоит одна из прекрас­ных особенностей Интернета: он дает возможность получать немедлен­ный отклик потребителей, а значит—экспериментировать и пробовать становится проще и дешевле.

Наша модель ведения бизнеса напрямую, естественно, давала нам преимущество при переходе к интернет-торговле: поскольку мы всег­да поддерживали прямые взаимоотношения с потребителями, нам не пришлось преодолевать обиды дилеров и дистрибьюторов, для того чтобы установить с покупателями прямой контакт через Интернет.

— 5 —
Страница: 12345678910 ... 162