Тренинг в рекруитменте

Управление производственными отношениями

Производственные отношения — термин, описывающий формальные или официальные (на основании законов) и неформальные правила, которые касаются соглашений между работодателями, работниками и потребителями. Формальные правила определяют права и обязан­ности всех участвующих сторон. В первую очередь к ним относятся процессуальные правила, в которых оговаривается, каким образом следует улаживать возникающие конфликты, например, при коллек­тивном ведении переговоров. Существуют правила, по-другому на­зываемые «Права и обязанности сотрудников», оговаривающие часы работы, условия и нормы поведения работодателей и наемных работ­ников. Есть также законы о защите прав потребителей для урегули­рования отношений между производителями и потребителями.

Важно, чтобы менеджеры исполняли следующие социальные и за­конные обязанности организации.

• Обязанности по отношению к широкой общественности.
• Условия работы, включая эффективность структуры. Аткинсон и Мигер (1986) используют термин «функциональная гибкость»

(р. 27) для характеристики организации, обладающей структур­ной эффективностью, включая многопрофильность, качествен­ное и количественное расширение рамок работы, автономные ра­бочие группы и т. п.

• Соглашение о гибком графике работы.
• Равные возможности при приеме на работу, включая поддержку статуса женщин, различных меньшинств и помощь лицам с огра­ниченными возможностями. Предоставление возможностей для изучения английского языка всего лишь один из таких примеров, в качестве другого можно привести создание в помещениях ком­пании условий для передвижения в инвалидном кресле.
• Качество работы и обеспечение безопасности и охраны здоровья на рабочем месте. Качество условий труда должно включать в себя следующие вопросы: наличие для персонала столовых, детских учреждений, различных служб помощи, например, психологиче­ских консультаций, курсов для избавления от курения или поху­дения. Качество условий труда также предполагает защиту сотруд­ников от вмешательства в их личную жизнь. В результате резкого повышения уровня различных зависимостей (алкоголизм, нарко­мания) на работе, а также распространения СПИДа невмешатель­ство в личную жизнь стало важным фактором в сфере обеспече­ния безопасности и охраны здоровья на рабочем месте. Например, могут ли работодатели настаивать, чтобы все сотрудники в обяза­тельном порядке сдали анализ крови? Если да, то каким образом будет обеспечиваться конфиденциальность результатов?

Мы знаем, что существует множество организаций, которые не заботятся о нуждах своих сотрудников, и ратуем за то, чтобы трене­ры по УП подготавливали своих стажеров к работе в противополож­ном направлении. В современном международном климате, характе­ризующемся жесткой конкуренцией, резкими изменениями и появ­лением более образованных кадров, компании не могут рассчитывать на процветание, если им не удастся сохранить лояльный, сплоченный и заинтересованный коллектив сотрудников, которые относились бы к целям организации как к своим собственным.