|
Роль проницательности велика и в такой новой и крайне деликатной сфере профессиональной деятельности, как работа специалистов службы занятости. Наше новое "социальное завоевание" - безработица - появилось стремительно. Государство, как водится, оказалось к этому не готовым, хотя безработицу предрекали все. Справедливости ради надо сказать, что довольно оперативно были созданы службы занятости, однако эффективность их работы не достаточно высокая, в первую очередь потому, что работа в них очень сложная, требующая специальной подготовки, развития личностно-профессиональных качеств и умений практического психолога, особенно проницательности. Специалисты этих служб имеют дело с людьми, оказавшимися в кризисных ситуациях, находящимися в сложных негативных психических состояниях (сильные стрессы, депрессии, фрустрации). Но, как ни парадоксально, это естественно, так как для большинства людей потеря работы - сильнейший экстремальный фактор, ставящий личность в исключительно сложные условия, нередко на грань выживания. Безработные чувствуют себя людьми второго сорта, у них теряется вера в свои силы, появляется ощущение, что они не нужны, что их отвергли. Они болезненно реагируют на все. У них изменяются отношения с близкими, бывшими коллегами по работе, часто возникают неврозы. Примерно треть из них социально дезадаптированы, от 25 до 40% безработных имеют различные психические расстройства. Общение и взаимодействие с ними требуют специальных психологических умений, применение которых должно основываться на точном знании их личностных особенностей и состояний, и в этом поможет проницательность. Но есть и другая категория безработных. Они настроены только на одно - на получение пособия по безработице. Поэтому работники службы занятости должны быть весьма проницательными, чтобы правильно выстроить отношения с любыми подопечными. Нет необходимости доказывать, что проницательность особенно важна для представителей многих профессий, это основа их профессиональных достижений - примеров можно привести сколь угодно много. Проблема состоит в том, как это качество и связанные с ним умения выработать в себе, какие существуют методы развития проницательности, можно ли их освоить самостоятельно? Неоднократно отмечалось, что проницательность приобретается с опытом, в процессе трудовой деятельности, спецификой которой является постоянное взаимодействие и общение с людьми в различных, а иногда и типичных ситуациях. Развитие проницательности как личностно-профессионального качества и умений, связанных с ним, как показали психологические исследования, основано на типичных мыслительных действиях - сравнении, сопоставлении, классификации, выделении общих признаков, их соотнесении с особенностями поведения и эмоциональными реакциями, типичными для определенных групп людей. Обычно этот процесс довольно долог и субъективно труден. Допускаемые при этом ошибки имеют высокую психологическую "цену": исправить их порой бывает очень сложно. В то же время есть основания считать, что развитие проницательности подчинено единым закономерностям, познание которых может существенно ускорить данный процесс. Кроме того, существуют и природные личностные предпосылки, которые можно рассматривать как способности к проницательности, К ним следует отнести хорошую память, развитое внимание (практически все его формы), аналитический склад ума, критичность мышления, наблюдательность и др. Данные свойства могут также рассматриваться как некие критерии, позволяющие осуществлять психологический профессиональный отбор претендентов на специальности, требующие высокой проницательности. — 8 —
|