|
Автор выражает благодарность своим коллегам за ценные замечания и предложения, высказанные при обсуждении данного научного направления прикладной психологии и рукописи книги. Глава I. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТИ 1. Что такое проницательность Когда психолог выступает перед аудиторией, все ждут от него какого-то "маленького чуда", способного поразить воображение, оправдать ореол исключительности, окружающий замечательную науку- психологию. Этим "чудом" обычно является угадывание личностных характеристик незнакомых людей, предсказание типичных форм их поведения и отношений. При этом оценки и суждения должны быть не только точными и обоснованными (от психолога обязательно потребуют рассказать, "как узнал"), но и. главное, в известной мере неожиданными, акцентирующими внимание на том, что скрыто от "простых смертных", но что на самом деле является сущностным и определяющим. Примерно того же ждут и от тех, кому доверены власть или ответственные управленческие функции, с кем связываются ожидания и надежды на позитивные перемены. Конечно же от них в первую очередь требуют экстренных и эффективных, дающих быстрый результат действий по принципу: "Все, всем и сразу". Но не менее важны и проявления психологически сильных сторон личности, присущих "инженерам человеческих душ", умения быстро и точно разобраться в людях, определить, кто прав, а кто виноват, безошибочно угадать, кому можно доверить выполнение ответственных задач, умения подбирать кадры, управлять ими и т.п. Мало того, в любой иерархически организованной диаде или системе, например "врач-пациент", "учитель-ученик", "начальник-подчиненный" и др., отмечены ожидания этих сильных психологических сторон личности, специальных психологических качеств и умений по отношению к тем, кто занимает лидирующее положение. Про таких людей говорят, что они "хорошо умеют разбираться в людях". Эти очень ценимые качества и умения по сути дела являются проявлением проницательности. Проницательность присуща далеко не всем, и поэтому все, что имеет отношение к ней, окружено ореолом необычности и таинственности. Проницательные люди могут чуть ли не с первого взгляда высказать почти безошибочное суждение о человеке, с которым только что познакомились, его характере, стиле деятельности, особенностях отношений и даже скрываемых намерениях. Они уверенно себя чувствуют, когда возникают слож- ные ситуации, связанные с человеческими отношениями, весьма устойчивы против интриг и инсинуаций, так как легко прогнозируют возможные действия своих оппонентов, их трудно ввести в заблуждение, обмануть или поставить в неловкое положение. Проницательные люди, особенно если их деятельность связана с общением и взаимодействием, редко ошибаются, а потому действуют чрезвычайно эффективно. Они обычно успешны в профессии и жизни. К тому же благодаря таким уникальным качествам и умениям они способны оказывать на людей сильное влияние, поэтому среди них немало лидеров, вызывающих особое, уважительное отношение. — 6 —
|