Эффективный тренинг с помощью ролевых игр

Сейчас вы, возможно, заметили еще и неожиданное изменение мо­его стиля. Теперь я пишу от первого лица, и мы общаемся, так сказать, с глазу на глаз. В то же время слова и фразы стали менее официаль­ными. Через минуту я объясню, зачем это сделано, но пока подумай­те, каким я вам представляюсь. Каким вы видите автора по имени «Морри ван Менц»? Каким вы представляете «автора»? Кажусь ли я толстым голландцем, который попыхивает трубкой, а его деревянные башмаки стучат по булыжной мостовой? Или я тощий, изголодавший­ся ученый с серьезным лицом и огромным семейством, которое при­тихло на заднем плане? Или я ослепительная блондинка, плывущая мимо в мини-юбке и на высоких каблуках? Это не важно? Так ли это? Уверены ли вы, что ваше восприятие этой книги не нужно хотя бы чуть-чуть раскрасить красками?

Проблема заключается в том, что личностные характеристики мо­гут помешать некоторым видам коммуникации в точности так же, как могут улучшить другие. Порой случается, что для более полного вос­приятия книги неплохо было бы узнать форму, размеры и цвет автора, однако в других случаях это не только не имеет значения, но и способ­но отвлечь от сути дела. Поэтому в данной книге материал излагается в третьем лице, что позволяет читателю абстрагироваться от личности автора и не дает им отвлечься от сути предмета. Исходя из задач, стояв­ших передо мной при написании этой книги, я предпочел придержи­ваться освященного временем нейтралитета. Но сохранять нейтрали­тет в ролевой игре непросто даже при желании; в ролевых играх уча­ствуют реальные люди, которые играют реальные роли, и намного труднее бывает отделить личностные характеристики от роли и разо­браться, подлинные они или существуют только в воображении.

Стереотипы в рекламе

То, что современная реклама играет на бессознательных ассоциациях читателя, является в наше время расхожей мудростью. В рекламе си­гарет изображаются прохладные горные потоки, леса и просторы, ко­торые невольно вызывают у зрителя ощущение здоровья, чистоты и свежести вместо реально существующего задымленного воздуха, вое­паления слизистой оболочки и кашля. Реклама алкогольных напит­ков являет миру людей, которые ведут остроумные и дружеские бесе­ды в утонченной обстановке — но никоим образом не так, как если бы они поглотили целые ведра алкоголя. Торговля продуктами питания и моющими средствами ведется так, что те ассоциируются с дружной семьей, любовь в которой, похоже, зависит от питания и чистоты; а со­циальные психологи тем временем восторженно подтвердили суще­ствование подсознательных связей между выбором машины и муж­ской сексуальностью.