Эффективный тренинг с помощью ролевых игр

Если к этому добавить возможности Всемирной Паутины и ее гра­фические форматы, позволяющие смотреть картинки и видеофильмы, то можно дополнить игру документами, рисунками и видеоматериа­лами всех видов. Участники могут в любой момент просмотреть эти документы и изображения и в ходе дискуссии поделиться информа­цией со своими коллегами. Кроме того, наставник может изменять фон, на котором разворачивается действие.

Взгляд в будущее; примеры возможных киберпространственных ролевых игр

В настоящее время эта сфера деятельности порождает много разгово­ров, но мало конкретных примеров. Все соглашаются с ее значитель­ным потенциалом, и никто, похоже, не разработал на деле ни одной ролевой игры, в которой этот потенциал был бы полностью использо­ван. Однако давайте пофантазируем и рассмотрим возможные сцена­рии для двух таких ролевых игр.

Сценарий первый — Встреча с сотрудником

Задача: обучить участников техникам проведения интервью и отбо­ра, а также довести до их сведения другие элементы рекрута и отбора персонала; в частности — инвалидов и представителей этнических меньшинств.

Сценарий требует весьма крупной организации со своим собствен­ным Отделом Кадров (ОК), в котором есть начальник по кадрам (НК) и персонал в количестве трех человек. Кроме того, в пределах ОК су­ществует отдел тренинга (ОТ), в котором заняты четыре инструктора.

Непосредственное задание состоит в проведении встречи с новым инструктором, который приходит на место увольняющегося инструк­тора. Есть мнение, что новый сотрудник должен отвечать за работу с теми служащими фирмы, которые находятся в непривилегированном положении. На место претендуют четыре кандидата.

Документация и подготовка

Подробные сведения о кандидатах с их фотографиями и информаци­ей об их текущей деятельности содержатся на Web-страницах, дос­тупных для соответствующих участников. Перед началом ролевой игры кандидаты могут при желании внести изменения в эти страни­цы. Кроме того, на \УеЬ-страницах размещена подробная, для всех до­ступная информация о работе и условиях труда.

Более конкретные сведения об условиях работы, окладе и т. д. так­же размещены на \?еЬ-страницах, но доступны только тем лицам, ко­торых это касается непосредственно.

Кроме того, там же находятся описания всех ролей, доступные только для соответствующих игроков. Сюда включены фотографии персонажа и его рабочего места, а также снимки, показывающие его дома или во время занятия каким-то любимым делом. Ко всему этому имеют доступ только заинтересованные лица. Этими персонажами могут быть некоторые или все сотрудники ОК и ОТ.