|
7.4. Методы и средства инновационной деятельности........................ИЗ Литература ...........'................................................114 Глава 8. Переговоры в управлении организацией (А. В. Липницкий) ...........115 8.1. Сущность и классификация переговоров...............................115 8.2. Модели переговоров ................................................123 8.3. Переговорные стили ................................................128 8.4. Трудности в переговорах: тупики, конфликты, манипуляции ..............132 Литература ...........................................................134 Глава 9. Управленческое консультирование (консалтинг) (Е. В. Кудрова).......135 9.1. Понятие управленческого консультирования как сферы человеческой деятельности ....................................................... 135 9.2. Требования, предъявляемые профессией к управленческому консультанту . . 137 9.3. Психологические механизмы взаимодействия консультанта и клиента...... 139 9.4. Понятие «система клиента»...........................................140 9.5. Основные этапы процесса консультирования ...........................141 9.6. Методы работы консультантов .......................................146 Литература ...........................................................147 Глава 10. Менеджмент в некоммерческих организациях (Я. В. Ходырева).......148 10.1. Некоммерческий сектор: определение.................................148 10.2. Функции и цели третьего сектора....................................148 10.3. Виды НКО и концепции третьего сектора.............................149 10.4. Эволюция взаимодействия государственного, коммерческого и некоммерческого секторов в России и за рубежом................................151 10.5. Специфика менеджмента в НКО.....................................154 10.6. Человеческие ресурсы в некоммерческих организациях...................156 10.7. Менеджер в некоммерческой организации.............................159 10.8. Финансовые и правовые ресурсы в некоммерческой организации .........161 Литература ...........................................................162 Раздел 111. Менеджер Глава 11. Психологический отбор менеджеров (С. А. Маничев)...............164 11.1. Профессиональные функции менеджеров .............................164 — 3 —
|