Мы начали наш разговор о сохранении справедливости во взаимоотношениях с утверждения, что ваши взаимоотношения с людьми находятся под вашим контролем в гораздо большей степени, чем вы сами предполагаете. Возможно, вы уже осознали, что сохранение отношений заключается в том, что вы помогаете другим понять их восприятие и изменить его, если нужно. А также то, что другие люди получают от вас Отдачу через коммуникацию. Мы суммировали все возможные виды вашего влияния на сохранение и поддержание служебных или семейных отношений. На несколько минут попытайтесь изменить своё собственное восприятие и представить себе, насколько лучше были бы ваши отношения с другими, если бы эти другие стали оказывать влияние на вас. А теперь подумайте о том, что именно вы обладаете такой силой воздействия. Мы желаем вам успеха в осуществлении на практике ваших возможностей.
ПАРАДИГМА СИЛЫ СПРАВЕДЛИВОСТИ
1. Сила Восприятия
определение восприятия
изменение восприятия Вкладов
изменение восприятия Отдач
2. Сила Позитивных Ожиданий
высокий уровень ожиданий — успех
низкий уровень ожиданий — неудача
3. Сила Выбора Цели
конкретная цель
реалистичная цель
участие в выборе цели
4. Сила Поощрения
незамедлительная обратная связь
конкретная форма поощрения
направленность на само действие
правила «горячей плиты» при наказании
5. Сила Неожиданного Поощрения
спонтанность поощрения
предоставление людям повода говорить о достижениях
|
5. Обобщая сказанное
Мы начали нашу книгу с рассказа о человеке по имени Чарли. Как и большинство людей, Чарли хотел иметь хорошие, надёжные и удовлетворяющие его отношения с окружающими. И всё же в свои 60 лет Чарли оказался очень одиноким, направляющимся в психиатрическую клинику человеком, думающим про себя: «И это после всего, что я сделал...» Но ни мы, ни вы не знаем точно, что же с ним произошло на самом деле. По всей вероятности, на него свалилось слишком много несчастий. Самые важные для него отношения не сложились. А может быть, действительность заключается в том, что некоторые отношения должны когда-то завершаться, например:
· если работа ни в коей мере не удовлетворяет и не вознаграждает усилия человека, то он вынужден уволиться;
· если в семье отношения становятся невыносимыми, то лучшим выходом из сложившейся ситуации является развод.
Однако жизнь показывает, что зачастую люди слишком торопятся разорвать отношения, которые могут быть сохранены и обновлены. Полагая, что вы продолжаете жить во всём многообразии ваших личных взаимоотношений, мы хотели бы поделиться с вами некоторыми мыслями.
— 56 —
|