|
Глава 1. ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ УБЕЖДЕНИЯ .................... .3 1.1. Важнейшее из умений....................................................................... .3 1.2. Основные правила убеждения.............................................................4 1.3. Дополнительные правила................................................................... 16 1.4. Освоение приемов убеждения...........................................................22 1.5. Советы П. Сергеича и Ф. Плевако.....................................-................ 31 1.6. Самопроверка: знаете ли вы приемы убеждения............................ 37 Глава 2. ТЕХНОЛОГИЯ ВЛИЯНИЯ................................................... .40 2.1. Универсальная схема скрытого управления людьми......................40 2.2. Анализ взаимодействий при скрытом управлении ........................ 50 2.3. Зашита от манипуляций.................................................................... 59 2.4. Скрытое управление и манипулирование в служебных отношениях......69 2.5. Скрытое управление и манипулирование в деловых отношениях...........87 2.6. Манипуляции в супружестве........................................................... 105 2.7. Манипулятивные отношения между родителями и детьми ....... 115 2.8. Манипуляции в школе..................................................................... 138 2.9. Самопроверка: что вы знаете о приемах влияния ........................ 145 Глава 3. УМЕНИЕ РАСПОЛАГАТЬ К СЕБЕ.................................... 147 3.1. Барьеры общения и их преодоление.............................................. 147 3.2. Речевые средства общения............................................................... 149 3.3. Как сделать комплимент неотразимым .......................................... 156 3.4. Неречевые средства общения........................................................... 162 3.5. Самопроверка: что вы знаете об умении располагать к себе....... 173 Глава 4. КАК «ЧИТАТЬ» СОБЕСЕДНИКА....................................... 176 4.1. Психологические факторы общения............................................... 176 4.2. Пантомимика..................................................................................... 187 — 384 —
|