Идеальный тренер: НЛП в действии

Творческий подход к предприятиям

Обычно предприятия получают средства для определенной цели и используют их соответствующим образом. Речь идет об оборудовании, технологических процессах и ра­ботниках. Это ограничивает использование имеющихся ресурсов и, как следствие, потенциал всей организации и ее работников. Между тем, процветающие организации стараются найти пути для максимального использования своих ресурсов с целью увеличения эффективности своей работы.

Сначала компьютерные системы использовались раз­личными организациями лишь для особых целей, по­этому часто их воспринимали как дополнительное бре­мя, а не как полезный ресурс. В настоящее время поя­вился вопрос «для каких еще целей мы можем исполь­зовать компьютерную систему?», и технических трене­ров просят создать компьютерную инфраструктуру и не­обходимое программное обеспечение, чтобы как можно больше увеличить ее эффективность.

С этим связана целая область компьютерного обеспе­чения бизнес-процессов. Это подразумевает необходи-

14

Контекст

мость создания таких условий для повышения эффек­тивности работы организаций, при которых компьютеры не будут являться сдерживающим фактором. Третьим важным изменением для повышения эффективности ра­боты организаций является признание того факта, что именно люди — самое ценное средство, способное под­нять престиж любой организации. До недавнего времени большинство людей признавали, что работа ограничива­ет их возможности и не стремились полностью раскрыть свои индивидуальные способности и применить получен­ные ими знания во время работы. У них спрашивали, способны ли они выполнить предлагаемую им работу, но никого не интересовало, могут ли они внести свой собст­венный вклад в работу фирмы. Такое отношение способ­ствовало получению лишь минимума необходимых ре­зультатов.

Многие секретари могли бы представить целый спи­сок предложений, которые могли бы улучшить работу фирмы, но им давали понять, что они должны выпол­нять свою работу и давать советы начальникам — не их дело, и вообще в их обязанности не входит думать о раз­личных путях улучшения работы предприятия. Каждый работник, с которым я когда-либо говорила, мог бы ука­зать пути улучшения какой-то части своей конкретной работы, но их никто никогда об этом не просил. Сущест­вует много примеров, когда люди за пределами своего предприятия показывают великолепные организаторские способности и таланты решать возникающие проблемы, но на своем рабочем месте их никто не просит использо­вать эти качества.