|
© Издательский дом "Вильямс", 2004 © Peter F. Drucker, 2001
Содержание
ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРА. КОГДА И ЗАЧЕМ Я НАПИСАЛ ЭНЦИКЛОПЕДИЮ МЕНЕДЖМЕНТА
ЧАСТЬ I. МЕНЕДЖМЕНТ
ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ФУНКЦИЯ И КАК ИСКУССТВО
Зарождение менеджмента и основные этапы его развития
Менеджмент и предпринимательство
Ответственность менеджмента
Что такое "менеджмент"?
Управление как искусство
ГЛАВА 2. СИСТЕМА КООРДИНАТ МЕНЕДЖМЕНТА
Миссия
Эффективность работы персонала
Социальная ответственность
ГЛАВА 3. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Цель коммерческой фирмы
Какой должна стать наша фирма
Задачи в сфере маркетинга
Задачи в сфере инновации
Задачи в сфере ресурсов
Задачи в сфере производительности
Задачи в социальной сфере
Минимально необходимая прибыль
ГЛАВА 4. УРОКИ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Приверженность принципам менеджмента
Эффективное использование совета директоров
От каждого — по способностям
Учиться, учиться и еще раз учиться
Предупреждение коммерческим организациям
ГЛАВА 5. СОЦИАЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Ответственность за воздействие
Как контролировать воздействия на общество
Социальные проблемы и новые возможности
Границы социальной ответственности
Пределы властных полномочий
Морально-этические аспекты ответственности
Что такое "неумышленный вред"
ГЛАВА 6. НОВАЯ ПАРАДИГМА МЕНЕДЖМЕНТА
Менеджмент — это менеджмент бизнеса
Единственно правильный тип организационной структуры
Единственно правильный способ управления персоналом
Технологии и конечное использование постоянны и заданы
Деятельность менеджмента ограничена юридически
Деятельность менеджмента ограничена политически
Менеджмент ограничен внутренней средой организации
ГЛАВА 7. КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ НУЖНА ПРЕДПРИЯТИЮ
От исчисления себестоимости к контролю результата
От юридической фикции к экономической реальности
Информация для создания благосостояния
Где же результаты?
ГЛАВА 8. УПРАВЛЕНИЕ НА ОСНОВЕ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ И САМОКОНТРОЛЯ
Дезорганизация
Цели менеджера
Руководство на основе принуждения
Кто и как ставит цели перед менеджерами?
Самоконтроль через измерение эффективности
Отчеты и внутренние процедуры компании
Философия менеджмента
ГЛАВА 9. БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ
Базовые принципы
Этапы принятия решения
Зона особого риска
ГЛАВА 10. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ БИЗНЕС
Структуры
Самые распространенные ошибки
ГЛАВА 11. НОВОЕ ВЕНЧУРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
Потребность в ориентации на рынок
Планирование доходов и расходов
Формирование команды топ-менеджеров
"Где я принесу наибольшую пользу?"
— 2 —
|