Искусство и наука общения: невербальная коммуникация

Страница: 1 ... 3536373839404142434445 ... 81

Речевые фрагменты коммерсантов состояли из чтения отрывков текста и свободной речи - ответов на вопросы об их отношении к НЛО, экстрасенсам и т.п., а -также высказываний на профессиональные темы. Указанные образцы речи были частично получены путем магнитофонной записи при непосредственном контакте с обследуемыми, а частично - из фондов Радио.

Прослушивание образцов речи обследуемых проводилось аудиторами в магнитофонной записи. Бригада аудиторов состояла из 6 человек (три психолога, два лингвиста, один фонопед-вокалист). Прослушав очередной фрагмент речи, они заносили свои суждения в бланки по 5-балльной шкале оценок каждого из психологических качеств, согласно инструкции, данной на бланках.

Результаты статистической обработки представлены в таблице 1.

Анализ всех 63 качеств портрета, использованных для его описания, позволил сгруппировать их в пять основных категорий: а) общей оценки обследуемого (располагающий-отталкивающий, образованный-необразованный и т.п.); б) отношение к слушателю, собеседнику (искренний-неискренний, доброжелательный-недоброжелательный и т.п.); в) отношение к предмету разговора, к делу (заинтересованный-незаинтересованный, энергичный-вялый и т.п.); г) отношение говорящего к себе (уверенный-неуверенный, чувство достоинства, превосходства и т.п.); д) эмоциональность (радость, печаль, гнев и т.п.).

Сравнение портретов коммерсантов и артистов показывает следующее. Портреты артистов при всем их разнообразии и индивидуальных особенностях в целом характеризуются существенно более высокими баллами положительных качеств (см. таблицу). Общая оценка по всем 64 качествам у коммерсантов равняется 26,2 ±13,1, артистов 71,3 ±7,8.

Максимально высокие показатели психологического портрета аудиторы дали нар. арт. СССР В.И. Качалову (номер 12): общая оценка +86,7%, отношение к слушателю +78,1%, к делу +71,7%, к себе +85,9% при самом высоком чувстве собственного достоинства +96,7%.

Таблица1 Сравнительная оценка портретов коммерсантов и артистов по основным психологическим категориям свойств

Категории качеств

Коммерсанты

Артисты

Общая оценка

26,2±13,1

71,37,8

Отношение к собеседнику

15,9±13,0

52,2±17,9

Отношение к делу

41,2+13,5

63,9+8,8

Отношение к себе

29,5 + 19.6

67,5 ± 14,9

Эмоциональность в том числе:

Радость (оптимизм)

20,0±10,8

63,3+23,5

Печаль (пессимизм)

26,7±11,1

27,2+20,1

Гнев (недовольство)

11.3±5,6

19,5±9,3

Страх

18,0±10,2

4,5 ± 5,4

Нейтрально

58,0±12,8

21,0±13,8

Выборочная компьютерная оценка коэффициентов корреляции между различными качествами обследованных показала сильные статистические связи основного качества -располагающий - с такими свойствами, как доброжелательность (R=0,6318), искренность (R=0,9617), заинтересованность (R=0,8354), чувство собственного достоинства (R=0,8347) и в то же время не обнаружили достоверных связей с чувством собственного превосходства (R=0,2273).

— 40 —
Страница: 1 ... 3536373839404142434445 ... 81