|
1.3 |
Какую информацию необходимо получить в ходе интервью? |
Интервьюер должен определить заранее, какой информацией он хочет обладать по окончанию интервью. Необходимо знать, насколько точна и детальна должна быть информация. В то же время, интервьюер должен также определить, каким образом может быть получена другая дополнительная информация. |
|
1.4 |
Какие сотрудники должны быть проинтервьюированы |
Интервьюер должен постараться заранее определить организационный статус, характер, особенности характера интервьюируемого, для того чтобы оценить уровень беседы и выявить, какие вопросы могут быть расценены как правдоподобные, а какие - нет. |
|
1.5 |
Где лучше всего проводить интервью? |
В общем, интервью должно проводиться в тихой комнате, где минимальны шансы быть прерванными. Если интервью носит очень важный характер, то оно должно быть закрытым, и интервьюируемый должен быть скрыт от глаз коллег или руководителя. Интервьюируемый будет чувствовать себя комфортней в привычной обстановке; должны быть доступны необходимые документы. Иногда проведение обсуждения в офисе интервьюируемого может помочь в достижении понимания (сколько раз беседа прерывалась, количество телефонных контактов и т.д.) |
|
1.6 |
Сколько времени должно длиться интервью? |
В зависимости от предполагаемой длительности обсуждения, по необходимости можно назначить еще одну встречу. В целом, интервью по поводу административной организации не должен длиться больше двух часов. |
|
1.7 |
Когда лучше проводить интервью? |
Интервью следует проводить в удобное для интервьюируемого время. Шансы быть прерванными должны быть минимальны, и он должен иметь возможность подготовиться к интервью. |
|
1.8 |
Сколько должно быть интервьюеров? |
Преимущества работы с двумя интервьюерами:
Недостатки:
Интервью, в котором одновременно участвуют несколько сотрудников, скорее всего будет менее успешно, поскольку ни один из интервьюируемых не сможет полностью осветить вопросы. |
XII.2 Проведение интервью
|
Номер |
На что обратить внимание |
Пояснение |
|
2.1 |
Достаточно ли было представление интервьюера интервьюируемому? |
В начале беседы интервьюер должен сказать пару слов о своем образовании, квалификации и опыте. |
|
2.2 |
Достаточно ли интервьюируемый знает о цели исследования и интервью? |
Интервьюер должен кратко объяснить цель обсуждения. Среди всего прочего, он должен указать фазу изучения и зачем нужно проведение данного интервью. — 200 —
|
||||