Стань лучшим или проиграешь!

Никто не знал удовлетворительного ответа. Вот так, быстро и без особых усилий, рутину секретарского труда удалось сократить на несколько ненужных шагов.

Во время семинара сотрудников завода электродвига­телей кто-то заметил, что отдел закупок приобретает сва­рочное оборудование, не советуясь со сварщиками, которые с этим оборудованием работают. Поэтому иногда оно не подходит для тех задач, которые приходится выполнять.

Почему бы не подключить к выбору оборудования тex, кто будет с ним работать?

Разумность предложения была очевидной. Руководители немедленно согласились с ним.

Чтобы провести эти изменения — отменить семи­кратное визирование газетного номера, ликвидировать привилегированную автостоянку для менеджеров и даже заставить босса самостоятельно забирать свою почту — не нужно тратить много времени на изучение проблемы и принятие решения.

Все это примеры "низко висящих плодов", которые легко сорвать.

Осваивая программу "Проработка идей" на простых, тривиальных случаях, рядовые сотрудники расширяли гной кругозор и укрепляли чувство участия в общем деле, преисполняясь законным уважением к себе.

СЕКРЕТЫ ЛИДЕРА

31

СТРЕМИСЬ К БЫСТРОТЕ, ПРОСТОТЕ И САМОСТОЯТЕЛЬНОСТИ!

В преддверии 90-х Джек Уэлч все чаще стал задумываться о том, какой станет "Дженерал Электрик" в будущем.

Высказав свои соображения на эту тему, он фактиче­ски предопределил направление развития всего большого американского бизнеса.

В сентябре 1989 года он писал:

80-е годы изменили лицо бизнеса. Благодушие и нере­шительность чужды современным бизнес-лидерам. 10 млн. рабочих мест переместилось из производственно­го сектора в сферу услуг. Создано 17 млн. новых рабочих мест, а безработица упала до самой низкой за последние 15 лет отметки. Американские фирмы стали двигаться к "глобализации". Время подтвердило правильность это­го курса.

Вместе с тем мы можем допустить величайшую ошибку, если предположим, что для процветания в следу­ющем десятилетии достаточно продолжать делать то же, что и в минувших 80-х, но только в большем объеме. Это не так. Производительность труда в США по-прежнему уступает японской, несмотря на все наши достижения последних лет. Конкурентная борьба стано­вится все более и более ожесточенной. Как и в начале 80-х, Япония остается одним из самых сильных наших соперников, но теперь к ним добавились Европа, Корея, Тайвань. Корея и Тайвань, прежде являвшиеся постав­щиками трудовых ресурсов для трудоемких электронных производств, ныне выдвинулись на первые роли не только в электронном бизнесе, но и в автомобилестрое­нии, сталелитейной и прочих индустриальных отрас­лях. Другие страны Юго-Восточной Азии движутся по их пути.